张店长是个中年女人，听她语气，似乎还有些不屑。
余主管摇了摇头，道：“关于服务这快，你们要改进一下。这个月，都有三个电话打到总部去……”
“谁打电话去总部？这些人吃饱了撑得慌？”张店长顿时毛了。
“张店长，顾客是上帝的理念，是我们一直要传达的。我们百货大楼生意是不错，但是……”
余主管还没说完，电梯到了，只能先停下了话头。
何文涛从两人面前走过，瞥了一眼那余主管，顿时觉得有些面熟。
再看他胸口的铭牌，更是诧异了一下。
“先生，请问您有事吗？”
“没事。”
何文涛笑笑，迈步离开。
身后，余主管还在给张店长解释口碑的重要性。
何文涛来到一楼，没有急着离开。
而是驻足等待。
方才，他看到余主管的铭牌上写着的是营运部副主管，余陶。
何文涛回忆了一下，与十年后主管百货大楼旗下数十家连锁超市的余陶能对上。
确切地说，是余陶负责开拓旗下连锁超市，并一举将连锁超市做成了省内最大的连锁超市，妥妥地成了地头蛇。
哪怕面对家乐福、沃尔玛和世纪联华这些过江龙，也丝毫不怵。
做超市，不是何文涛的爱好。
这个年代，超市的确赚钱，但事情更琐碎，而且外面巨头进驻，会杀成一片血海。
何文涛不想操这个心。
但何文涛看中了余陶的理念和管理才能，以及他的开拓精神。