整个过程，店长一直站在边上观看，他甚至用手机把一些细节拍了下来，对江欣璐这个姑娘，他觉得自己有必要重新认识一下，长得漂亮，性格冷淡，但是为人处事很认真，最重要的是，她能站在对方的立场来看问题，并且不怕吃亏。
等江欣璐带着两拔人去派出所报了案回来，他把她叫到办公室，“小江，今天这件事，你处理得很好，这样吧，我会向上级领导汇报，如果一年内，那笔钱真的没有追回来，我申请一下，看能不能由店里来出。毕竟责任不在你。”
“我有责任，”江欣璐说，“我没有认真核实租户的身份。”
店长苦笑，相比租户，他们对房东的核查会严厉一些，比如要核实身份信息，房屋信息，都必需准确无误。但对租户就松很多，毕竟他们只是起介绍的作用，签了合同后，就是房东和租户的单线联系了，跟他们没多大关系了。
“现在还不一定能申请得下来，我估且试一试再说。”店长说，“你先出去做事吧。”
他把今天的事详细写了个报告，连同拍的视频一起传到了总部。
结果总部很重视，并且觉得这是一次很好的宣传方式，他们竖江欣璐为典型，把她的事通报全国的连锁店，提出表扬，这种宁愿自己吃亏，也要替客户解决困难的精神值得大家学习。另外，这件事也被写进了新闻通稿，放在了网上，从侧面宣扬他们“爱家”中介是一家不推托责任，安全可靠，并且非常人性化的中介。