“怎么了?”
罗辰坐下,好奇。
“昨天那伙人,他们中午闹事就算了,我听前台**说,昨天夜晚她们收到十几间客房的投诉,说那些人夜晚大吵大闹,扰人清宁,现在已经有很多客户退房了。就在刚才,我们还碰到了他们,**东气不过,差点大打出手。”
“他们就是来搞事的,酒店怎么处理的?”
“根据酒店的条例,他们这种行为只能被勒令提前退房,也就是说他们今天下午必须离开。”
“那就再忍忍吧。”
“我知道,就是气不过,才跟你发发牢骚。”
罗辰面对这样不要脸的人,也实在是无计可施。
“而且啊,辰哥,我发现这两天网上对我们酒店的评价颇有微词。”
说完,李阳拿出手机,给罗辰看了一个帖子,上面是一张昨天中午那群人闹事的画面,自己也在里面。
楼主捏造事实,说凯悦酒店的保安动手打人,下面回帖则是一片骂声。
罗辰注意到回帖的大部分是一级小号,当下意识到这是有人在请水军黑凯悦酒店。
之后李阳又给罗辰看了小众点评上的评分,凯悦酒店评分竟从9.8掉到了8.2。
罗辰看了,不得不感叹人言可畏。
若是平常,这些帖子倒不会引发什么大波澜,但这次正值凯悦酒店发生绑架案结束不久,人们的情绪很容易被调动起来。
只能希望这次记者招待会成功一些,让主流媒体来为凯悦酒店报道一波了。
罗辰让李阳不要多想,他吩咐李阳继续带着**东三人去执勤。
众人离去后,罗辰靠在椅子上,思索这段时间酒店发生的事。
无数碎片聚集在脑海,绑架案,闹事的混混,网上的诋毁,想要动手打人的临时工,记者招待会。
想要动手打人......临时工......
罗辰忽然意识到什么,起身冲出了值班室。