李桂英说：“刚才在铁门岭站停车的时候，2车没进来站台，车梯距离地面很高，上下车十分不方便，有一个背着大包的旅客上车时，手抓着翻板上的扶手一用力，翻板没卡住一下子给拽开了，翻板砸到了旅客的头上，直接把旅客打到车下去了，当时旅客的头就出血了，好像腰也摔坏了！”
肖远航一听有些急了，这可是责任旅客伤害事故啊，他交接替时还特意提醒了张亚萍，怎么偏偏还出了问题呢？
肖远航急忙问道：“张车长是怎么处理的？”
李桂英说：“当时正好是在铁门岭站停车，张车长一看旅客伤得挺重，直接编记录交给车站送医院治疗了，刚才我过来的时候，见她在办公席草拟电报稿呢，准备下一站往路局客运处拍发电报。”
肖远航气得一拍大腿说道：“完了，完了！她怎么这么糊涂呢！”
李桂英见肖远航这个反应，一脸疑惑的望着肖远航，不知道他为什么这么说……
肖远航叹息了一声说：“她这处理按照程序是没错，但是，这个责任旅客伤害事故却是跑不掉了，一旦路局定了我们责任旅客伤害事故，不但钱受损失，人还得被处理，要是我绝对不会这么办！”
“哪怎么办？”李桂英不由得问道。
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