每天中午车辆到店高峰，一楼大厅就会挤满了进餐的客人。用一个字来形容：就是“抢”。抢饭、抢菜、抢碗盘、抢筷子、抢桌子、抢板凳，反正一切都要抢。
这里的负责人就是给累病了的。
不过不要紧，公司有他这个万金油。
李非一边帮忙收拾堆满桌子的碗筷，一边吩咐人快去找拖把来。
水磨石的地面此刻正在呕水，还有那些泼洒在上面的汤水菜汁。满屋子的客人，万一有谁滑倒就麻烦了。好在老外们进餐是在二楼。
上个厕所跑那么远，这帮人讲究真多！
香州县一共有两个政府招待所。俗称一招和二招。一招条件差一些，房间不带卫生间；二招条件好一些，房间带有卫生间。
刘建国让司机开车拉上老外们，奔第二招待所而来。
开房上厕所，总台遇到这种事还是第一遭。
服务员不敢做主，找来所长，一番口舌，半价开了五个房间，让老外们轮流使用。
刘建国最后一个用的卫生间。
憋得太久，第一次感受到尿尿的畅快。
完毕净手，水龙头活摇活动。
衣食足，礼仪兴。
这时他才注意到这卫生间面台空长，灯光发暗，毛巾发黄，缝胶发黑，抽风轰响，霉气不散。刚才还是自己的福地，此时，领队刘建国一刻也不想多呆。
一个小小的疏忽，闹出个大乱子。
刘建国很自责。
老外们投诉到省外办；省外办批评旅行社；旅行社批评刘建国。刘建国感觉冤枉：
从来都只预订食宿，谁预订过厕所？
旅行社把情况反馈给省外办，省外办给香州县政府发函，反映外宾的意见。要求尽快改善接待条件，特别是厕所卫生条件。
是厕所事件后的第几天，李非忘了，商业局副局长付振兴带了一个和他一样年轻的干部来饭店了解情况。