“一天八百呀?他怎么不去抢呀?你告诉他最多六百,爱接不接!”
苏四季问道:“那他要真不接了怎么办?我是找不到导游了。”
“找不到你上!”张总真的是火冒三丈了,这样的话他平时是很少说的。
苏四季就是个地接计调,他哪儿带过团呀,导游证也没有,他知道张总这就是明显的气话。
可他还真不知道万一导游不接了他能怎么办。
这时候张总的电话又响了,还是马天畅团队的组团部杨经理打来的。
张总赶走苏四季,示意他就这么给导游打。然后稍稍调整了一下情绪,接通了电话。
“张总,我的团队什么情况呀?你是不是要换导游呀?”
张总奇怪地道:“你消息哪儿来的?我这边还没确定呢,你怎么就知道了?”
“你可不能乱来呀张总,我们合作这都好几年了,你也知道我这属于线上的vip团队,平台上是有打分的。
你这么搞,客人是要投诉的,我的信誉是要扣分的呀!”
坏了!听他这么说,张总意识到,马天畅这个团肯定是带出问题了。
刚给马天畅打电话的时候他没说,估计是报喜不报忧,还存着侥幸的心理吧。
这样的做法在导游界也是常见的,只要客人最终没投诉,有些游客和导游之间的小矛盾、小分歧到最后也就不了了之了。
张总立刻解释道:“放心放心,我一定解决好问题,我换上去的导游绝对把客人的一切不满全都摆平!”
说完,他又向正打算给那导游打电话的苏四季打了个手势,示意他先别着急。因为张总意识到,为了维系好客户,也许八百一天的导服自己也要掏了。
“你干嘛就非得换导游呢?反正就明天一天,你不换不就全部解决了?老张呀,你这导游是有多抢手呀,非给他调到其他团队不行吗?”
那杨经理明显是在压制着自己很想爆发的冲动,可是说话声已经不知不觉间大了很多。
什么什么?张总一时间没听明白这杨经理说的是什么意思。什么叫多抢手呀?说的是谁?马天畅吗?
对方听张总没言语,以为他也在为难,忙压低了声音,语重心长地道:“我知道四月的周末你们那里缺导游,尤其是好导游。你给我派的这个肯定是你们社的金牌导游。
这样,我也不让你为难,咱们把给他的导服提一提,你看今天的就还按四百一天,毕竟没有行程,明天、明天我给他一天八百怎么样?”