“当然确定，但是，你是谁？你能做主？”四人看着眼前的美女，气质独特，明显不是一般人，直接问道。
“我是花之媚的老板，当当也听说了你们的事情，我现在只是想确定一下，你们四位真的打算退费？
如果退费话的，将不再享受花之媚任何福利。”武媚淡淡的看着对方。
“确定，花之媚的服务太让人失望了，我们选择退费。”先前那女人依然坚持自己的选择，没有丝毫的犹豫。
“可以！”
“给他们办理退费手续。”武媚朝客服美女说道。
“花之媚成立至今，已经有十多年的时间了，其声誉到底如何，我相信那些老客户非常清楚，
当然，如果花之媚存在服务不周，希望大家积极指正，我们会在第一时间改进，
对于最近花之媚难以预约的情况，也确实存在，因为产品品质升级，有更多的消费者选择了花之媚，
对此，我们正积极想办法，尽快解决预约难的问题，从而保证所有的消费者能享受到花之媚的美容服务。”武媚也趁此机会向公众解释花之媚当前的状况。
至于刚刚那四位，已经办理了退费手续，转身离开了。
“那什么时候能解决？以前我每天都能来这里做美容，可是现在倒好，这已经有两天的时间了，依然预约不上，这可比在医院排好还难，总不能一直让我们等着吧，
而且，如果中途中断了美容疗程，谁对此负责？难道还让我们自己买单吗？”其中一位美女顾客见到花之媚的老总在场，立即提出了自己的疑问和不满，
对方不差钱，来美容院已经成为了生活中不可缺少的一部分，
但最近几天，美女总是预约不上，这让对方非常的焦急。
“还有我，已经连续三天了，我可是在你们这里交了三十万的会费啊，如果再不改进的话，我也只能申请退费了。”
“如果不是因为玫瑰皇后的话，我早就去其他的美容院了，每次来花之媚都跟赶集似的，根本没有给我们提供雅致的环境。”
“........”
有了第一个人，自然
会出现第二人，以至于现场很多人都对花之媚产生了不满，纷纷吐槽着。
武媚也耐心的听着，没有丝毫的不满，而是虚心的接受大家的建议，