艺术总监雷耶尔先生正在给首席女高音卡尔洛塔和首席男高音皮尔吉排歌剧《汉尼拔》。
而吉莉夫人也正在指导伴舞女孩们排练。
这时，快要退休的老经理带来两位客人费尔明和安德烈，他们即将成为歌剧院新的负责人。
正当卡尔洛塔为两位新领导献上一首当晚准备演出的歌曲时，突然，一块布景从天而降引发骚乱。
大家陷入慌乱中，纷纷猜测是歌剧院的幽灵现身了。
卡尔洛塔既害怕又失了方寸，耍脾气不肯继续排练，并宣称不再参加歌剧院的演出，愤然离开舞台。
大家手忙脚乱，不知该如何是好。
这时，吉莉夫人向两位领导推荐克里斯汀，称她拥有超越卡尔洛塔的美妙歌喉。
无可奈何之下，抱着试一试的态度让她展示。
克里斯汀一鸣惊人，她也顺利成为当晚演出的女主角。
轻灵的嗓音和娴熟的演唱技巧不仅让她在正式演出中征服观众，还征服了拉乌尔夏尼子爵。
作为剧院的资助人之一，子爵有特权可以随意出入后台。
拉乌尔在台下便一眼认出克里斯汀的身份，她不仅仅是一名伴舞，还是他童年玩伴。
没想到小时候的朋友已经成长为如此有魅力的女人，拉乌尔动了心，准备邀请克里斯汀共进晚餐。
只是，他出门取帽子的时候，房间内，魅影出现了。
他愤慨的指责拉乌尔，称他企图引诱克里斯汀离开音乐的王国，这是对艺术的侮辱！
克里斯汀被魅影的声音迷惑，通过穿衣镜上的机关，跟随魅影走入镜子背后的暗道。
等拉乌尔回到屋内，却发现空无一人。
魅影用歌声引诱克里斯汀来到他居住的地下湖心小屋。
他动人婉转极具磁性的歌喉具有极其强烈的迷惑性，迷惑了克里斯汀的心智，当然，他也借这一首歌曲表达爱意。
克里斯汀看到魅影做的蜡像，那是穿上婚纱的自己，好美，美的就像她真实的自己，一时间失了神，晕了过去。