第四百八十六章 论资排辈搞培训

作者:腰子少放盐 加入书签推荐本书

在狮堡酒店红红火火的拉开各种宣传序幕的时候,

朗艾、茉莉和狮堡三家酒店的内部员工培训活动也终于拟定出了第一批培训方桉。

“老板,第一批出国培训的员工一共有80人,培训时长为三个礼拜。”

“根据之前你的要求和安排,我们着重选择了三家历史文化悠久、服务水平、城市风景和历史人文见长的古典酒店,作为第一次大型员工出国培训的见闻酒店。”

“这些是酒店情况、人员名单和费用食宿预算。”

“老板您看看有没有哪个方面,还需要我们补充和完善的?”

狮堡酒店,老板办公室里

谢主隆胸将一本厚厚的文件夹放在了陈见海的桌子上。

“这么快就弄出来了??”

陈见海有些惊讶的看着谢部长,拿起手中的文件夹翻了翻。

之前他带领员工来到狮堡酒店的时候,就意识到了酒店员工见到的世面实在太少了。

很多人甚至还没毕业就已经来到自己的酒店工作,连一场毕业旅行都没有享受过,就直接投身在了工作的火热洪流之中,过起了早八晚五的打工生活。

虽然说,刚毕业的学生往往心思单纯,对社会和未来充满幻想和希望,很容易对第一次工作的地方产生归属感和认同感,

但是如果想要将酒店的整体服务提上来的话,这些是远远不够的。

即使南江市旅游职业学院和椰伞酒店行业协会,也会经常组织一些专业系统的培训。

但是服务这种事儿,讲究的是感觉和心意,不是书本上的教条和理论。

如果一名酒店员工,从来没有体会过优质的服务,没有从客人的角度感受到什么样的服务是好,什么样的服务是坏,那么也很难在工作中更有进步。

陈见海只是随口跟谢主隆胸提了一句,并没有当成是一件硬性任务布置。

可是他真是没想到对方竟然这么靠谱,不仅完全把握住了自己的意思,甚至连方桉和人员名单都安排好了。

雏花国的浪漫菲林酒店、银桥国的璀璨王冠酒店、白桦国的盹木鸟酒店……

好家伙,

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