英格兰足总开始介入，他们进行了“详细而有效的调查”，并且询问了两个当时人和双方的主帅。最终，足总决定采取息事宁人的办法，他们公布了给两个俱乐部的信件，信中建议舒梅切尔和伊安-赖特在兰开斯特门见面、道歉、握手言和。
曼联和舒梅切尔拒绝了足总的建议，“我们的立场没变，舒梅切尔没做错事，他没什么需要道歉的，这事没什么好说的！”
很快，英格兰职业足球运动员协会也插手了这一起争执。他们对足球里的种族问题特别重视。
不过，在双方各执一词的情况下，协会也无能为力，最终也只能和足总一样主张由两人发一个和解联合声明。
曼联和舒梅切尔依然坚持，赖特必须道歉并且说明事实。
最终，赖特和阿森纳发表了一个简短声明，承认赖特并没有在球员通道中亲耳听到舒梅切尔发出的有关种族歧视的言论，并为此向有关人等和球迷道歉！