见李莉还算识相地直接道歉,张店长微微颔首,语气重新缓和下来:
“小夏,受委屈了。接下来专心接待好江先生和苏小姐,务必让客户满意。有任何需求或者问题,直接跟我说,我亲自来协调解决。”
“好的,店长,我知道了。”
夏安看着刚才还气焰嚣张、现在却不得不低头认错的李莉,又看了看那几个之前指指点点、此刻纷纷避开目光的同事,轻轻呼出一口气。
没想到......
这种根本说不清楚的“作风问题”,这件原本让她感到无比屈辱和无力的事情,居然......
居然就这么轻轻松松地解决了?
怎么做到的?
见事情平息,张店长暗自一笑,对自己的处置方式非常满意:
“先生,您看这样的处理方式,二位还满意吗?我们绝对是抱着最大的诚意来解决问题,希望能有机会弥补这次的不愉快。”
“啧......”
江野瞥了眼满脸诚恳、滴水不漏的张店长,又看了看周围不少暗暗点头、似乎对店里“果断”处置表示认可的围观群众,忍不住翻了个白眼。
老子在这演了半天戏,是让你过来展示管理才能来了?
早特么干嘛去了?
“不满意。”
“嗯,满意就好,那我就......啊?”
张店长习惯性地接话,说到一半才反应过来,头顶飘出个大大的问号:
“不......不满意?”
“废话!子不教,父之过!教不严,师之惰!店里员工出问题,你这个店长责无旁贷!”
江野的声音陡然拔高,一把搂住旁边满脸紧张的小王:
“小王!你说!他们是不是太过分了!”