六月初,广州迎来了龙舟水。雨是斜着打过来的,一阵急,一阵停,厂房外那条水泥路上有些不平的地方积了浅浅的水洼,车一过,水花会溅到人行道去。
里屋腾出来当会议室。公司又来了两个人,一男一女,都不懂车。女的把一摞打印稿推到长桌中间,纸边在桌面上蹭出一声脆响,她的要求只有一条:得让投资人和媒体听懂。
梁博本来在外头蹲着听车,让于荧莹叫了进来:“你坐后面就行,他们说他们的。“
他坐在最后一排,背靠着墙,膝盖上搁着自己的扳手包,没敢放椅子上。
“现在这套东西没法讲。“男的先开口,手指头把那几页纸翻得哗哗响,“你跟大家说'我们做了一个能听出人情绪的系统',人家会问:然后呢?它能干嘛?能聊天吗?能像电影里那样,一个人坐在车里,它陪他说话吗?“
“不能。“于荧莹说。
“为什么不能。““因为我们做的不是会说话的。“她说,“是会不说话的。“
屋里静了两秒。外头的雨正好停了,屋檐上还在滴水,嗒,嗒。那个女人笑了一下:“于荧莹,你这个说法太虚了。““不虚。“她站起来,走到白板前面,把昨天剩下的一角擦干净——板擦在槽沿上磕了两下,又画了三个方框。
“人的习惯是有底的。“她在第一个方框上写了三个字——基准线,“一个人平时怎么说话、语速多快、音量多大、进车里先开空调还是先开窗、收音机停在哪个台。这些不是情绪,是这个人习惯的底层逻辑。先把这个底学出来。“
“等等。“男的举手,“这跟情感有什么关系。“
“关系在后头。“她已经走到第二个框,笔尖点上去,写偏离,“跟这个底层逻辑不一样的地方,才是我们该看的。“
“那机器天天都在偏离,它一会儿热、一会儿卡。“
“那是机器的底层逻辑不会变。“于荧莹连头都没回,“个人习惯的底层逻辑会变,可变得有规矩。“
第三个方框上,她写了五个字:什么时候停。
“系统要学会的第二件事,不是怎么回答,是什么时候不回答。“她把笔横着在指间转了半圈,插回笔槽,“一个人在车里不说话,不代表他没话说;很多时候是他不想被打断。这时候它应该闭起嘴,那比它说一百句都要对。“
“那它不就是个不响的音响吗。“男的往后一靠,椅子吱呀一声。
“你现在听车里的音响,它响的时候你在听它。“于荧莹说,“我们做的东西,它不响的时候,你在想自己的事。听着像一样,不是吗。“
“这话说出去,人家会觉得你们花了钱做了个安静。“
“那就让他觉得去。“她把笔帽咔哒扣上,“东西对不对,跑数据的人知道。“
梁博坐在最后一排,一直没说话。他看着那三个方框,看了一会儿,抬手在自己膝盖上敲了一下,又像想起什么,把手放下了。
“中间那个框,“他开口了,“少一样。“