周卿云的话音才落下，会议室瞬间一静，随即便爆发出热烈的掌声。
所有人脸上都露出欣喜的笑容，干劲瞬间拉满。
跟着这样大方体恤的老板，干活有奔头、付出有回报。
周卿云抬手压下掌声，神色渐渐端正。
“第二件，查漏补缺。热闹是暂时的，长久经营靠的是细节。”
“一个月的运营时间，发现的问题也不少，小秦，你来说。”
小秦立刻起身，今日的领带打得端端正正，身姿挺拔、神色严谨。
显然是认真对待这场会议。
他翻开密密麻麻的笔记本，条理清晰地逐一汇报。
“周总，各渠道反馈的核心问题主要有十几项。”
“第一，接待人员服务热情和态度不够，高峰期顾客排队时间久，本就心情烦躁，如果连我们接待人员都没有了热情，那顾客们的体验就太差了。”
“大量客人甚至都等不及进场便直接离开，客源流失严重。”
“第二，负一层生鲜超市补货频次不够，下午四点之后果蔬生鲜基本售空。”
“很多下班晚的顾客空手而归，意见簿上有顾客留言。”
“说下班一路小跑赶来，还是买不到新鲜菜，希望能增加备货。”
“第三，三楼男装与家电区衔接通道过窄，婴儿车、轮椅无法顺利通行，特殊顾客体验感差。”
“第四……”
小秦条理清晰，每项问题都附带具体案例、顾客反馈、流失数据。
详实具体、有据可依。
周卿云听得格外认真，时不时提笔记录，偶尔追问细节、核实数据。
态度严谨细致。