林知微终于抬头看他，语气很淡。
“他适不适应，不重要。”
陆沉也不再接这个话，只把那份报告递给她。
“启衡那边把你们一号项目的用户反馈分了层。”他说，“他们的结论和你今天做的方向差不多。”
林知微接过来翻了两页，果然看到他们把用户分成了效果型、谨慎型、信任观察型和情绪敏感型四类。
她的视线停在最后一类上，指尖在纸面轻轻敲了一下。
“他们也看出来了。”
“看出来不算本事。”陆沉说，“你能落地，才是。”
林知微没接夸奖，只把纸放回去。
“明天我让赵宁和程意一起把这四类人群的沟通方式重做一遍。效果型看结果，谨慎型看使用建议，信任观察型看承诺履行，情绪敏感型看回应速度。”
陆沉靠在桌边，安静听她说完，半晌才开口。
“你现在说这些的时候，已经像在管一家成熟公司了。”
林知微低头去看屏幕，语气很平静。
“成熟还谈不上，但至少不再只是个会卖货的小窗口了。”
这句话刚说完，手机就震了一下。
不是电话，是一条系统提醒。
见微后台又进了一批新咨询，其中有两条备注都写着“二次回访后表示有复购意向”。
林知微盯着那行字，指尖停了停。
程意也看见了，几乎是立刻站直了。
“这么快？”
“不是快。”林知微说，“是方向对了之后，用户会自己往前一步。”