“教完，一号楼往后不用来问我。”
“你们自己问。”
大厅里没有人出声。
“第一样。”
他抬手在第一行底下画了一道。
“问什么。”
“你们平常问人，问的是这一种：你是不是拿了。你有没有多领。你那天在不在场。”
“这一种问题，一个字就能答完。”
“没有。不是。不在。”
“他答完这一个字，这件事就断了。你没有第二句可以接。”
“往后不问这一种。”
他把粉笔重新拿起来。
“往后问的是：只有做过的人才答得上来的那一种。”
“不问‘你是不是多领了一份’。”
“问‘你上个月十七号那一份，是在哪个窗口领的’。”
“这两句话差在哪儿。”
大厅里有人接了一句。
“……第二句他得说个地方出来。”
“对。”陈九斤说。
“没多领的人，他答的是‘我没有第二份’。一句话，干净，答完了他还坐得住。”
“多领了的人，他得给你造一个窗口。”