皋月放下手里的衣服。
“这叫‘超合理主义’。”
“当顾客走进这里，在那种手术室般明亮的灯光下，他们看到的每一根线头都无所遁形。这代表着我们对质量的绝对自信。”
“他们看到的不是‘便宜货’，而是‘选择的自由’。”
她转过身，看着柳井正。
“这就是你要的效率。不需要复杂的陈列，只要把它们叠好，塞进格子里。如果是顾客弄乱了，店员只需要重新叠好放回去。”
又转过头，看着铃木设计师。
“这也是你要的格调。这种极致的整洁和色彩冲击力，就是最现代的波普艺术。它既不土，也不贵。”
铃木设计师的眼神变了。从一开始的不屑，变成了震惊，最后变成了狂热。作为艺术家，他比商人们更敏锐地捕捉到了这种美学。
“天才……这是天才的想法！”他喃喃自语，“把商品变成建材……用数量来制造质感……我怎么没想到！”
“那……服务呢？”远藤提出了疑问，“千叶那边还在吵。白石主管坚持要有导购，要鞠躬，要一对一服务……”
“不需要导购。”
皋月走到场地中央，拿起一个红色的塑料购物篮——那是柳井正带来的样品。
她挎着篮子，在空地上走了一圈，像是在逛超市，但姿态却优雅得像是在逛画展。
“在这里，不需要任何人跟在顾客屁股后面推销。不要那种‘您穿这个真好看’的虚伪恭维。”
“我们要给顾客一种‘我在掌控局面’的感觉。”
“所有的衣服都挂在外面，或者叠在架子上。尺码、颜色、价格，一目了然。”
“顾客自己拿篮子，自己挑，自己试，自己去收银台结账。”
“这不叫冷漠。”
皋月停下脚步，回头看着众人。
“这叫‘不被打扰的特权’。”