马毅搏这个问题一出来，所有人都知道下午发生什么事情了？
晚上他们来这里开会，不就是因为下午发生的事情吗？
而马毅搏的举例，正好也说明了这种情况。
“我当时的处理方法是，当得知事情原委的情况下，给客户说好话，把客户的情绪安抚下去，之后把那个逃单的东西委婉的送给对方，同时重点提了下监控的事情”；
“大家可以认为是软硬兼施”；
“做生意，不是分对错，一定要和气生财，但也不能没有自己的脾气，这个度，需要我们去把握”；
“大家也可以想一想，如果没有视频作为证据的情况下，我们又要该如何处理”？
马毅搏的这个问题，对于他们这些每天和客户打交道的店长来说，的的确确是真实存在的情况；
有的人胡搅蛮缠的功夫的确很厉害，没理还敢理直气壮，就是这么头铁。
“马总好，各位同事好”；
马毅搏说完后，台下的21人都陷入沉思，有的人是在想如何处理，有些人则是不太喜欢大众场合发言；
而刘杰，想了半分钟后，就果断举手示意自己要发言；
这个时候，不刷一刷自己存在感，难道真的等其他人晋升后，自己才幡然醒悟吗？
职场并不比战场简单多少，勾心斗角，名利权力都是大家想要的，谁不想往上爬呢？
那就得拿出自己的实力来证明自己适合这个岗位。
而马毅搏，看着身材并不高大的刘杰，心里也是非常高兴；
秦大妈内，除了刘威和王利芬，也就只有刘杰是马毅搏最信任的人；
当然，刘杰本身也是比较有能力的，不然马毅搏也不会把自己店长位置让刘杰来干、接替。
“马总刚才提到的这个问题，很具有代表性，也是普遍存在的问题，每个店铺，或多或少都有存在这种现象”；
“过年之前的一天，我们店铺也发生过一起这种情况”；
“当时我在门外巡逻，刚好看到一个人在左顾右看，之后把一袋体积比较小的干果趁着没人注意的时候，放到他提的兜兜里面”；