“那时候，这种情况，更是常见，一不留神，或许就有人不结账离开，更别说一一两个菜品逃单了”；
“当我们发现这样顾客的时候，并没有大肆声张，反而是顾全客户面子，不仅提醒了对方，还要让客户不在其他人面前失了面子，这样才会对我们店铺更加认可”；
“当然，也有那种太过于猖狂，屡劝不改之辈，但是这种情况少之又少”；
“一旦真的遇到这种少之又少的人，我们只要发现对方到了，都会全程跟着，这样对方就没有机会做，一两次如此，对方也就不回来了”；
“因此，开店做生意，讲究的是和气生财，微笑常伴”；
“当你做得好了，口碑起来了，这就是赚钱的时候”；
“在赚钱和怄气之间，估计大家都选择的是前者”；
“谁不想仗剑走天涯，分割青红皂白呢？”“但和气生财才是我们的处世之道”。
马毅搏每次听到王卫华的分享，都有一番感悟；
或许，这就是王卫华的独特之处。
……
王利芬下午在莞城的时候，也听说下午秦大妈店铺里面发生了一件逃单的事情，当然，这是邱风打电话告知的；
虽说具体情况还不知道，谁对谁错也无需区分；
但与顾客进行相互指责或者说吵架对骂，这都已经超出社区服务行业的宗旨；
而马毅搏刚才举的例子，王利芬就知道下午发生了什么事情；
这种事情，在商超领域，简直不要太常见；
但也非常考验店长以及员工的应急处理能力；
处理的好，皆大欢喜；
处理的不好，很有可能影响秦大妈在这个小区的整体形象。
“马总，各位同事，大家好”；
“我虽然现在不负责具体店铺工作，但之前，也做过很多具体工作”；