从此之后艾莎深居简出，不再和妹妹安娜见面。
避免自己的魔法再次伤害到妹妹。
为了防止魔法失控，艾莎需要戴着一双特制的手套。而安娜不明白姐姐为什么不愿意和自己见面，在姐姐的房门前唱歌请求开门。
但姐姐从来没有开过门。
有一次老国王和王后乘船外出，遭遇意外，从此皇宫内只剩下两姐妹相依为命。
安娜穿着丧服来找艾莎。
但艾莎依然没有开门。
到了艾莎成年加冕的日子，艾莎不得不出来面对公众。安娜知道可以见到姐姐后非常兴奋，在王国内四处游荡。
遇到了邻国王子汉斯，对他一见钟情。
加冕仪式完成后，艾莎成为了这个王国的女王。
在宴会上，安娜向姐姐介绍汉斯。
并希望和汉斯结婚。
但艾莎反对这门婚事。
因为他们才刚认识不久。
因为这件事，姐妹二人大吵了一架。
安娜无意间抢走了艾莎的手套，致使艾莎的魔法不受控制，被众人看见。
许多人把艾莎视为怪物。
恐惧的艾莎用她的冰魔法穿越湖面逃走。
整个王国因此陷入冰天雪地。
艾莎孤身一人走了很远很远，逃到了一座雪山上，在这里，她抛掉了所有束缚，并用魔法建立了一座冰雪城堡。
一个人在这里当她的女王。