不管失落感是大是小，只要存在了就极有可能影响顾客的下次消费选择。
今日因为李楮墨怠慢了李婶儿，明日就会在其他事情中衡量客人价值大小，而主动放弃另一个顾客。
“伙计不是要做选择题，而是要做好平衡。”
即使你不能马上招待李婶儿，即便李婶对面的选择题会给店铺带来重要的价值。
可以用其他方法留住顾客，比如致歉或者说明原因，甚至简单的解释一下，但绝对不是回绝，把顾客往外推。
“这是不好的习惯。”
李楮墨眯了眯眼，想了想还是决定待会跟王二说一下这个事——
“重视细节，会在工作中一往无前。”
“坏习惯一旦养成了就不好更改。”
“不论是李婶儿还是谁，进店了的，只有顾客二字。”
“伙计要做的就是靠自己的能力，尽可能做好平衡！”
“不要做选择题，零售业这是大禁忌！”
李楮墨挥手，示意王二接待李婶儿。
王二奇怪的看着李楮墨，依言照做。
而这个空档，让李楮墨想起来自己当时为了写论文，研究某一家零售企业，自己在三十九度的炎炎夏日，跑到商场亲自做观察取证的经历。
看着云舒坊的一件件成衣，李楮墨恍然大悟，甚至终于找到了一丝丝归属感，这是他在李府十五年没有感受到的——
“不学医，也不算亏吧，嗯，至少没有太亏！”
“英雄总有用武之地！”
“小爷不是英雄，混口饭吃应该简单一点吧！”
接着李楮墨看向王二的方向，满意地点点头。
“这不是我平空捏造的话，是多少前辈的理论成果的精华。”