所谓少数精锐,就是以一当十,把有限的员工练成一支铁军,创造无限的生产力。
管理学上,对人性有两种认识——x理论和y理论。
x理论认为,多数人懒惰、消极怠工,必须用惩戒的手段来管理;y理论则相反,认为多数人勤劳上进,富有创造力,不必威逼利诱就能主动工作。
坪内寿夫是一个彻底的x型管理者,他以强硬、铁腕着称,并声称:“我从来不在乎表面评价、风言风语,因为我要的是真正的成功。”这使得他很难拥有好名声。
但正是这种牺牲名声的做法,让他在需要雷厉风行的危机时刻,屡屡能够创造奇迹。
为了操练一支“奇兵”,坪内寿夫开始了他的魔鬼式训练。
顺位出勤制度——职位越高的人,上班时间越早。早7点,各部门部长开会,20分钟后下一级领导到位,再过20分钟,员工进厂开始工作。
精神激励法——每天开工前两分钟“自我表态”,所有员工挥舞拳头高喊加油,然后小跑着奔赴岗位,车间内除了焊接声一片寂静,员工仿佛都成了机器。
按期轮岗,一人多用——在来岛船厂,一位车间组长可能兼任总务、人事、财务甚至司机等岗位,巨大的工作压力逼迫员工迅速成长并独当一面。
封闭训练,意识革命——这是坪内寿夫管理中最受争议的一项:
他会定期将员工封闭在一个孤岛上,让他们从早到晚,高声朗读训戒手册,并做自我批评,以一个领导者而非小职员的心态,反省自己为何使公司陷于衰落。
受训员工就像被洗脑了一般,彻底放弃自我,心中升起一种强烈的危机感和集体意识,并以高昂的斗志,重新投入工作。
这种看似缺乏人性的“坪内式研修”,却在危机时刻拯救了来岛船厂。
经过魔鬼式训练的员工,以一当十,始终保持着超高的干劲儿,1975年,来岛一个工厂2300人,管理者不到100人,每年薪酬支出仅占销售额的1%,大大低于曰本同行。
坪内寿夫“减量经营”的目标最终变成了现实:在来岛,从车间随便抓出一个工人,单兵作战能力都不输于任何一家世界500强公司。
救命钱和铁军有了,可大环境不景气,客户从哪儿来?
坪内寿夫调研发现,自从石油危机后,曰本搞海运的人因为担心巨额投资打水漂,都不敢、也拿不出那么多钱来建造新船。
当时造一艘船要1亿日元左右,银行最多贷款6000万,船主需要自备4000万~5000万,可年景不好,很多船主拿不出这笔钱。
船主没钱造船,船坞就没订单,船坞没订单,就不会找银行贷款……这是一个死循环。要打破这个循环,就必须有人站出来承担风险,提振其他利益方的信心。
虽然在短短的三年之内,坪内寿夫已经带领来岛船厂还清285亿债务,并带领来岛船厂站上曰本之巅,并且坪内寿夫还把这些年欠员工的涨薪钱,连本带息补发给了大家。
但随着现如今世界航运业越来越不景气的情况,坪内寿夫依然在头疼如何破局的事情。