“他们离职的原因是什么？”
赵德彪沉默了几秒，终于实话实说：“薪资待遇不满意，加班强度太大。”
毛草灵轻轻敲了敲桌面：“二十三个百分点。每走一个老员工，你们华南区平均要花多少钱重新招人、培训、让新人度过适应期？”
她看向林若楠，后者立刻接话：“根据人力资源部的核算，一个核心技术岗从招聘到独立上手，平均成本是六万八千元。普通岗位也要两万三千元。”
“十七个核心岗加其他岗位，”毛草灵的语速不快，却字字敲在人心上，“光替换成本就超过两百万。这还不算项目延期、客户流失、团队士气受挫带来的间接损失。”
赵德彪的脸色有些发白。
“你说华南区去年净利润两个亿，”毛草灵站起身，走到投影幕布前，“但你有没有算过，如果能把离职率降到10%以下，节省的成本加上团队稳定性带来的效率提升，至少能增加三千到四千万的利润？”
她手指轻点遥控器，幕布上出现一组数据对比图。
“我让人调研了过去三年各区域的运营数据。哪个区域的员工满意度高，哪个区域的业绩就好。哪个区域的人员流动性大，哪个区域的客户投诉就多。这其中的关联性，不需要我再解释了吧？”
会议室里一片寂静。
“各位担心利润问题，这个出发点没有错。但你们有没有想过，利润是谁创造的？”毛草灵的声音不高，却清晰地传到每一个人耳中，“是那些每天加班到深夜的技术员？是那些周末还在跑客户的销售？是那些在生产线上重复同一个动作千百次的一线工人？”
她转过身，目光与视频屏幕上一张张面孔对视。
“他们在为毛氏拼命，毛氏给了他们什么？一份勉强糊口的薪水？一个随时可能被优化的不确定感？还是那句轻飘飘的‘公司是家’的口号？”
这话一出口，连视频那头的基层管理者们都露出了动容的神色。
“我今天可以明确地告诉诸位，”毛草灵回到主位，双手撑在桌面上，“毛氏集团从今天起，不再是一家靠压榨劳动力赚取微薄利润的公司。我们要做的，是让每一个在毛氏工作的人，都能体面地活着，都能看到未来的希望。”
“可是毛总，”一位财务部的资深经理举手，“涨幅确实太大了，能不能分批次、小步慢走？”
“不行。”毛草灵断然摇头，“小步慢走，就是温水煮青蛙。底下人会想：反正公司不是真心实意，不过是做做样子。人心一旦凉了，再想捂热，付出的代价只会更大。”
她顿了顿，语气缓和了些：“我知道大家担心什么。这样，我在这里承诺三点。”
会议室里的所有人都不自觉地挺直了背。
“第一，这份改革方案不是拍脑袋的决定。财务部已经做了半年的现金流压力测试，确保在任何情况下都能稳定执行。”
“第二，涨薪的钱不靠压缩其他开支，而是来自我们内部审计追回的损失。”