关于“高尔丁结”的故事人们已经耳熟能详,只要谁能解开这个奇异的高尔丁死结,谁就注定会成为亚洲王。所以,很多人蜂拥而至,试图解开这个复杂的结,最后都失败了。这时,亚历山大“刷”地抽出宝剑,将死结一劈两半。他说:“我要建立我自己的解结规则!”亚历山大果真成了亚洲王。没有一个人不知道,剑可以将结一劈两半,但是,却只有亚历山大这样做了。
就像哥伦布竖起鸡蛋一样,事后所有的人都恍然大悟,原来他们自己也明白这样的道理,自己的脑子里早已经装进了这样的知识,可是事到临头,为什么调不出来呢?
高明的经理人,做事往往让对手在事后恍然大悟:啊,原来可以这么做啊!
恩波智业是一个近年来异常活跃又异常“火爆”的企业咨询、策划组织,其总经理王力就是这么个高明的人。
王力曾经受聘承担亚都集团的公关业务,在当时北京人甚至全中国人对加湿器、对亚都都不甚了解的情况下,他妙招迭出,做出了不少让人叫绝、发人深思的奇事:
他派人到北京火车站,高举接站牌,上写斗大的“亚都加湿器接站”等字样,在每一拨来自祖国天南海北的旅客面前晃来晃去,其实,他们谁也不接!
他让手下的公关人员到商场、电影院、广场等人群密集的地方,找到广播室,央求广播员播出“亚都公司某某某,有人找”的寻人启事,其实,要寻的就是广播员面前的那个人自己!
春节前,用巨幅的红纸,将一根根电线杆子从上到下包裹得严严实实,纸上几个大字:“亚都给您拜年”。
就这样,仅仅几个月工夫,亚都的知名度就噌噌地往上涨。
也许有些人认为这些手段都是雕虫小技,不足挂齿,其实非也。这些宣传的效果,决非一般媒体所能比拟。
用头脑赢得人们的注意,用创意展现企业的素质,让社会大众在意料之外的惊喜中永远记住一群卓越的人,记住企业,这种效果岂是某些动辄亿万而又单调乏味的电视广告所能达到的?
所有的人都不得不承认,这是一个极具轰动性的良好的创意,可说出来,又真的这么简单:不就是电线杆子上贴广告嘛!王力是怎么想到这一招的呢?
提高知名度就要做广告,做广告就要选择媒体,电视广告太昂贵,报刊广告太平淡。要普及面广、形象具体,媒体最好选择立体的户外广告。树立新广告标牌,数量不可能很多,投资也大,而电线杆子则是天然的、数量丰富的媒体。电线杆子上贴张小纸片,太不引人注目。要让人印象深刻,就得加大广告的面积。大到什么程度呢?最大的可能就是将电线杆子从上到下都覆盖住。妙招就这样出笼了。
试看,他的哪一步推理使用了现代广告人所不知道的“新思想”或者“独门秘笈”呢?妙在他从常识,从常理一步一步向下推,“招不惊人死不休”,这就是活用知识的最佳表现。
7. 知识犹如魔法石
经理人灵活运用知识,还在于将知识由此及彼,触类旁通,提起一点带动一线,互相撞击、爆出火花。知识就像魔法石一样,需要想象、联想和普遍联系,才能将各种知识构成一个有机的整体。
市场经济的广泛联系和错综复杂,使得看似远离十万八千里的两件事,可能在某一点上存在最紧密的联系。每一部分的知识,同其他部分建立了最大程度的联系以后,它的威力就会像核子爆炸一样,急速地膨胀。
前几年,人们对所谓的“点子公司”、“策划公司”议论纷纷。其实,有价值的策划与创意,是以知识换金钱的最显而易见的形式。
一家策划公司曾有过这样的创意:在商场的地板上漆上不同颜色但宽度相同的条状,作为分别导向“服装部”、“家电部”、“化妆品部”、“食品部”的通道,用来指引消费者,避免人们在大型商场里面摸不着头绪,浪费时间。
这个绝妙的主意既简单明了,又方便易行。它的诞生,就得益于诸多知识的纵横联系。
这种构思是受到联合国大厦建筑特色的启示,联合国大厦中用不同颜色的地毯来把与会者引向不同的大厅。有关联合国大厦的知识当然并不是人人知道,但更可贵的是,从这点知识联想并应用到商场,更不是人人做得到。最终形成了这个创意,为商场带来效益,转化成金钱,其策划公司自然而然地应当获得报酬。
也许人们会觉得,这些所谓的创意是不是太简单、太普通了?
其实,这些创意的独特价值在于,策划人是将人人都能得到的各种知识进行大范围的调动、组合、升华、交融,创造出每个人都想不到的结果,因此,他成功了。
这种对知识的活用其实是在创造新的知识。而每个人的知识都可以进行自己的排列组合,建立自己的联系,创造出对自己有用的新知识。
这样的例子太多了。
美国人在最早从中国引进柑橘良种的时候,不知道引种到哪个地区为好,组织了一个专家组专门进行研究。
这似乎是个很复杂的问题,不是真正的农业、地理专家好像很难做出回答。然而,研究的结论却并不那么高深:由于影响柑橘生长的最重要因素是温度,而温度最主要的是由纬度决定的。美国的加利福尼亚州的纬度恰好与我国的柑橘之乡福建相似,所以加州是最适合引种柑橘的地区。
实践证明这种推理是正确的,柑橘果然在加州获得了大丰收。
每一个因素、每一部分知识都是我们脑子里早已存在的,但把它们联系到一起,做出具体的结论,却往往是困难的。
建立联系,自由联想,是需要自觉地培养、不懈地锻炼的。经理人只要长期坚持,就能养成这样活跃的思维习惯。
人们常说,不是没有机会,而是看不见机会、抓不住机会。机会只属于有准备的头脑。
在有准备的头脑里面,不只是拥有全面而深刻的知识,而且还有着建立知识联系、温故知新、推陈出新的思维习惯和能力。
握紧的拳头才有力量,只有融为一体的知识才是真正的力量。
什么是灵活的知识,什么是僵化的知识?它的标准在于能否应用到企业经营的实践中去。再高深的理论,再卓越的知识,只有它能够给企业带来利润,它才是有益的。独特的发明创造,如果不能及时地迅速转化成产品,那么它将毫无价值。经理人为什么受人敬重?因为社会需要他们。如果他们对社会没有任何贡献,就不会有存在的价值。
知识也是一样,如果它不能为经理人提高经营水平做出贡献,它也就没有任何存在的价值。身处在经济生活的风口浪尖上的经理人,他的知识应该是实实在在的,应该是经营实践中最迫切需要的。贴近企业经营实践的知识,有利于企业提高核心竞争力的知识,经理人才可能用得活,用得妙。
生活是丰富多彩的,商场中的坎坷和困难如同连绵的群山,“一山放过一山拦”,随时随地都会找到等待解决的疑难。身为经理人,要时时把经营管理中的各种难题、挑战记在心中,和自己的知识储存结合起来,围绕解决各种难题的需要来运用、补充各类知识。实践的需要正如戏龙的明珠,而知识正如蛟龙,有了明珠的指引,龙才会腾跃。
8. 他人的经验是一本书
公司经理的主要工作就是企业的经营管理,美国经济管理学派最著名的代表人物彼得·德鲁克称:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果。验证管理的惟一权威就是成就。”
从理论到实践,能否通过学习书本上的知识,借鉴和吸收前人的经验,是检验经理人知识水平的最好尺度。
如果有人问,世界上哪一所大学培养经理人的成就最大,富商巨贾最多?人们肯定认为是美国的哈佛或者斯坦福。其实不然,最为杰出的学校应该是“社会大学”。这是一所既古老又年轻的“名牌大学”,从它里面曾经走出无数声名显赫的毕业生,它的成就令所有其他学校的表现黯然失色。
美国钢铁业巨头安德鲁·卡耐基,出生于苏格兰的亚麻编织匠家庭。在他的童年时代,父母因为无法维持生计而迁居美国,当时拍卖完全部值钱的家当以后还不足支付全家人的船票,靠亲友的资助才得以成行。生活艰难,年仅13岁的卡耐基就进入纺织厂,在黑暗狭窄的锅炉室里工作。以后,他又做了电报信差、报务员、铁路职员、秘书等差事,历尽艰辛,在一个老板的提拔和支持下,投身于钢铁制造业终成大器。
“可口可乐之父”阿萨·坎德勒,5岁接受正规教育,9岁时就因为战争而中断。17岁时他再一次进入学校时,不到半年就因为学校毁于火灾而停止学业。从此,坎德勒告别了正规的基础教育,把进入学院学习的机会让给了弟弟,自己去一家药店当了学徒。