11. 靠知识洞若观火
洞察力是一种很高的认识能力，是各种认知能力的综合，它是知识、学识、见识、胆识等因素有机结合的产物。人们经常把经理人根据市场情况综合运用观察力、想象力、分析力和判断力正确推测未来事件进程的能力称为洞察力，并认为洞察力是经理实施及时、正确的经营决策的必备因素。因为市场情况风云变幻，真真假假，虚虚实实，捉摸不定。要想透过市场风云，及时正确地抓住与竞争相关的本质问题，发现竞争对手行动的蛛丝马迹，看清全局的关键所在，就必须借助深邃的洞察力，透过表面现象，发现事物的本质，同时，市场情况又是紧迫的，经理对大量情况资料的分析判断，必须在短时间内，有时甚至要在瞬间完成，这也有赖于洞察力来缩短分析判断的过程，以便及时掌握市场变化的情况，迅速找出恰当的对策，使自己稳操胜券。
（1）洞察的速度。从时间看，经理人对市场的反应要比一般公司职员来得快。因为市场情况瞬息万变，稍纵即逝，如果不能迅速看清市场竞争的实质问题，必然贻误战机。所以，经理人必须有洞察问题的快速性。
（2）洞察的广度。从空间看，要求经理人特别是高层次的经营决策者必须具备远见卓识、综观全局的洞察力，才能运筹帷幄，决胜千里。孤陋寡闻，目光短浅的人，对市场情况必然以偏概全，若明若暗，难以在竞争中取胜。
（3）洞察的精度。作为一名经理人，仅有洞察问题的广度和速度还不够，还必须具备观察问题的精度。一方面要对实质性问题进行详细的观察，从感性认识上升到理性认识，从而抓住要害问题；另一方面要保证观察问题的精确性，如果观察了问题，而没有细致、准确地弄清问题，就难以得出正确的判断，也就无法下定决心，果断决策。
当然，经理人洞察问题的速度、广度和精度不是先天就有的，而是后天锻炼出来的。洞察能力是建立在较高的策略水平、渊博学识和对实践经验进行连贯思考的基础之上的。强调锻炼洞察力的方法是把丰富的理论知识与实践经验结合起来，广泛分析市场竞争成功与失败的案例，特别是中国企业的典型战例，自觉地加强思维训练，扩展思维的广度和深度以及思维的敏捷性和灵活性，不断分析研究新情况和新问题。
2002年，美国纽约企业咨询公司应美国国内市场管理协会的要求，对50家美国大公司进行了一次民意调查，结果发现，人们期望未来美国的经营管理人员首先要有对未来的洞察力。“富于洞察的思维能力被视为最重要的素质”，该公司业务主任维·克鲁泽在总结报告里这样写道：“这也许可以部分地说明为什么那些具有较强洞察力的学界精英，在商界会如此受欢迎和重视。”“越来越多的科学家和社会学家加入了企业经营管理者的队伍。这种趋势日益明显。为了一个带来巨大的、往往是无法预料的挑战的市场，人们在寻找富有洞察力和勇敢的实践者。”
为了掌握市场优势，企业经理人员必须具有洞察未来变化，掌握先机的眼光，而这种眼光也正是市场竞争所必需的。
12. 精通现代商业文化
在这个世界上，是文化把人与人联系在一起，文化推动着社会的进步，也推动了市场经济的发展，现代商业文化是市场经济与现代经营管理意识相结合的产物。
商业文化既古老而又年轻，经理人如果能够把握好传统文化与现代商业意识的最佳结合点，就能够开发和创造出独具特色的企业经营文化，能成功地胜任公司经理的职位，使公司迎来经营发展的黄金时期，从而真正开创一个经理人的辉煌事业。
在商业文化的形成和发展过程中，人的因素是最为重要的，人是经营活动的主体，在商品流通领域中围绕着商业活动的各个环节、各个不同的行业以及各种类别的商品创造、传播和发展了不同特色的商业文化。
经理人是现代商业文化的创造者和传播者，正如一个人知识渊博内涵丰富，在言谈举止之间自然流露出儒雅风范，同时还能传递给别人一种信息，此人可信度高，不像浅薄之辈。即使是有勾心斗角之嫌的经营之争，经理人所表现出来的人格力量同样令人暗自称道。经理人努力拼搏，创造事业高峰的时候，他们同时在创造自己的文化品格，而作为一名经理人，其所拥有的深厚的文化底蕴和完善的知识结构，对事业无疑是一种巨大的推动！
印度学者巴沙认为，“文化决定社会成员的价值观、满意程度及信仰”。商业文化作为文化的一种，来源于商业社会中某个特定范围内的全体成员，基于他们在商业活动中多方面的认识和期望值等等，产生特定的商业文化。与此同时，一定的商业文化也会对商业团体及个体成员产生深刻影响。”
具有良好商业文化修养的职业经理人，能够在同样的经营销售活动中表现出自己的风格，能够体现一种经营管理的艺术。而且由于这样的经理人有头脑，爱思考，他们能够随着时代发展和经营环境的变化来调节自身的不足，进一步创新，开辟新的经营领域，使自己紧跟时代潮流而不是被淘汰出局。
能够在市场竞争大潮的猛烈冲击下毫不动摇，这样的经理人才是实力派的人物，而不是像恐龙一样不能适应社会发展进程,成为历史上“永远的庞然大物”。据说奔驰汽车公司总部总经理的办公桌上就摆着一架恐龙模型，其意即在此吧。
13. 提升你的知识品位
曾经流行过这样一句话：有的经理人穷得只剩下钱了!除了赚钱以外,他们不知道自己的价值还能体现在哪里。忙忙碌碌地周旋于客户圈中、谈判桌前勾心斗角，既要警惕掉进别人的陷阱，又要绞尽脑汁扩大经营规模，赚取更高的利润，应付越来越激烈的商业竞争，几乎每一个经理人都是早出晚归，留给自己的时间已经少得可怜。正因为有了种种借口，他们才无暇顾及在精神生活上的需求，或者打着享受人生的幌子，对自己不加丝毫约束。深夜归来的经理人满身酒气，烟味儿甚至掩盖不住脂粉味儿。
这样的经理人，缺乏的是一种能够紧紧把握住时代脉搏的判断力，一种可以超越现状、眺望远景的睿智目光，一种经过丰富的阅历、积累众多经验之后获得的智慧头脑。具有以上素质的经理人已经超越了普通意义上的商人层次，他们所具有的知识品位绝非简单的“赚钱”两字所能包含。
离开知识越远就是距离无知更近，提高经理人阶层的文化内涵，是一个刻不容缓的问题。在一般人看来，商业圈中的人、巨富和新贵都充满一种市俗气息。如果不读书，不可能增加知识，更无从知道什么样的知识适合市场的需要。
但是有一点必须明确，这里所说的增加知识并非是指单纯的各个学科的知识，不是强求完善自己的知识结构，而是提倡每个经理人能都做到提高应用知识的能力。因为固定不变的知识毫无价值可言，必须通过实践的桥梁上升为经理人的能力，表现为经理人超群的智慧。
花钱买书读，不是支出，而是一种长期的投资。在当今信息时代，新知识、新信息大量涌现，如果不进行全方位的学习，就不能够直接或者间接地增加生产力，就不能够帮助经理人推陈出新，超越新生产领域的竞争对手。试想，二十年前的一个珠算高手，他所掌握的电脑知识尚不如今天的一个孩童。而今天操纵新科技产品的众多人才，如果不能及时对自己的知识结构更新换代，用不了几年时间，就会被时代发展的浪潮湮没。
知识是赚钱的必要条件，但是知识并不简单地等同于金钱，为什么一部分寒窗苦读十几年的高学历群体，只能领取每月几百元的微薄薪水，而与此相对应的却是许多低学历的富翁。这种反差现象的产生并不稀奇，那是因为并非每个人都具备胜任成功经理人应当具备的综合才能。拥有一大堆书本上的知识，并不等于可以用这些知识去最大限度地适应市场的需要。同样道理，过去曾经蓬勃发展的公司和意气风发的经理人，如果在时代潮流的冲击下，没有形成新型的商业文化和新时代的儒商品格，那么他们曾经拥有的辉煌只能成为过眼烟云。
市场经济始终遵循等价交换的原则，经理人在占有丰富的知识的基础上，运用头脑把知识推向市场，进行一个知识经济化的过程，这时总经理就能够看到他的头脑产生了什么的效果。前些年，美国《亚裔》杂志公布了该杂志评选的当年全美25位最具影响力的亚裔人士，其中华人占9席并包揽了前4名。当时年仅28岁的雅虎公司创办人杨致远荣居榜首。杨致远正是凭着头脑，营建了一种创造财富的新体系，并且不断地受益于这个知识的良性循环。
中国的经理人，应该完善自己的角色，积累足够的力量来对抗外来文化的冲击。不胆怯，不逃避，迎接来自异域文化的挑战。
成功的经理人，必须有总领全局的胸怀，这种胸怀来自于深厚的个人素养和多种信息知识的积累。经理者，当然要擅长经营，同时也是成功的管理者。
如果经理人只是一味地实干，兢兢业业地创造新的业绩，这样的经理人必定不能协调好自己与其他部门的关系，也不能听取多方意见，协调好各个管理层次的关系。面临当今世界残酷激烈的市场竞争，将会因不懂现代化的经营管理规则而付出沉重的代价。中国的经理人只有虚心学习，才能弥补自己在高层次管理环节上的不足。