尽管每个经理人都知道这一简单的道理,但真正对自己的工作表示十分满意的却不多。他们想知道如何才能区分什么是重要工作,什么工作浪费时间,什么工作可能产生效果,什么工作只会令人丧气。虽然现代的企业管理可以凭借着大量的数据和报告作为判断的依据,然而管理者还是只能得到极为模糊而笼统的一般概念。
很多企业的经理在回答企业的经济活动和经济效果的真正决定因素时,所得到的答案往往是串在一起的诸如“低成本”、“高利润率”等书本上的套话。人们经常可以见到有关企业资源和工作分配的每一个分析报告都清楚地表明,大量的时间、工作、精力和资金首先都花在“问题”上,而不是用在“机会”上,其次是用在那些即使是经济活动最成功也只能对经济效果产生最小影响的地方。
时间的宝贵在于它是一种机会,错过了机会就意味着落后。一项工作在一定时间内可能会产生很大效果,但时机一过就会大大贬值,甚至毫无价值。一个企业的命运往往系于那短暂的时间。如果漫不经心,行动迟缓,贻误时机,就有可能被时代的列车抛在后面,企业就可能破产。
在市场经济的条件下,社会是动态的社会,每时每刻都在变化,运行空间从三维扩展到四维。时间也不再仅仅是金钱,它更是一种资源。只不过时间与其他资源的区别在于它的不可逆性,因而它是世界上最稀有的资源。
时间是无限的,但对一个人、一个企业来说,时间又是有限的。时间资源无法加以贮存,也没有任何东西可以代替。
科学地管理时间成为企业优秀经理人的重要特征之一。时间管理的成效,主要取决于管理者自身是否有强烈的时间观念,是否真正认识到了时间的价值;是否有明确的时间成本效益观念,把时间视为一种投资的资源;是否时刻牢记时效观念,不断寻找时机;是否具有定量控制自己时间的能力,成为时间的主人;是否具有区分关键工作和一般事情的能力,等等。
在一定意义上说,现代企业的竞争就是时间的竞争。在这种时间争夺赛中,效率具有决定性的意义。为了提高效率,我们不妨对每件事情都应当提出三个问题:能不能取消它?能不能把它同其他部分合并?能不能用更简单的办法来取代它?
13. 善待创新
经理人要具备创新精神,这是由经理人特殊的身份与地位决定的。经理人不同于普通的员工,这并非取决于他获得了高薪的报酬,也不仅仅限于他是公司各部门大大小小的“头”,准确地说是因为他能够通过有效的经营管理活动使公司在市场上获得发展。因此,创造性的经营管理技能及其运作对一个经理人来说是至关重要的。
对于绝大多数的经理人而言,你的基本职能是管理,即使在条件和环境困难的情况下,也应该干出突出的成绩。尤其是私营公司的经理人,各种条件的有限使得他们一直处在不断创新的阶段,创新精神也由此成了他们最重要的精神。如果不能创新,也就谈不上成为一名成功的经理人。
经理人的创新精神与创新能力,要从以下五个方面来培养:
第一,敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚,勇于改革和不断创设新思路;
第二,勇于接受新事物的挑战;
第三,大胆尝试新管理体制和创造新管理模式与管理方法;
第四,适应市场竞争,具有灵活多变的竞争战略、战术;
第五,不断地创造发掘出公司各环节蕴藏的效率和潜力,从而创造出新的生命力。
若将上述五种表现大致归类,可以看到创新的主要内容就是打破旧传统、开创新事业两个方面。所以,经理人树立创新意识、发挥创新能力,就应该从这方面着手。
事实证明,创新是公司发展的源泉和动力。社会在发展,经济在发展,人们的各种观念也在不断更新,因此任何一个经理人要在激烈的竞争中取胜,都必须具有强烈的创新精神,而这种创新精神更是主要体现在经理人对新事物敏锐的感悟上。
经理人是公司经营管理的核心,是公司的灵魂,所以经理人的成功并不仅仅是其个人的成功。经理人区别于他人之处就在于他既是公司的一员,更是公司各个层级管理者。他们的成功实际上是靠其经营管理技能使整个公司成功,而这些成功取决于他们对整个公司的生产、销售、公关、服务等方面所进行的成功的管理操作。
一名成功经理人所应具备的创新观念与创新意识应该包括技术改革、产品销售、销售服务等多个方面。尤其是中小公司的经理人,肩负着公司生死存亡的重担,创新观念至关重要。
14. 管理,细腻再细腻
a公司向来以管理科学、成本控制严格闻名。采购员王宏所在的b公司因为管理不善、资不抵债倒闭以后,通过考试进入了a公司。
王宏是个聪明能干、能说会道的小伙子,a公司郭总经理对此了如指掌,但是有一天,郭总好像不经意地问王宏:“小王,你以前供职的那家公司曾经是不错的,依你看,它最终倒闭的原因何在呢?”
“贪污浪费呗,几个厂长、经理换着班儿,三天两头地出国考察,上南方调研,每年几十万上百万地白扔,能不倒闭吗!”王宏想都没想,张嘴就答。
“那员工呢,具体来说,你自己有没有责任呢?”
“我是采购员,每次采购都尽量为公司省钱,辛辛苦苦谈判下来总能节约不少呢。”小王说到这些不免露出一丝得意,心想:“要不是我这个‘谈判高手’的名气大,a公司还不会录用我呢。”
“这是常用的耗材,每年都需要3万件以上。原来的进价是5.4元,我接手这项业务以后,好不容易才谈到5元。”
郭总嘴角露出一丝微笑:“单这种零件的采购一项,你的谈判就使b公司少花1.2万元,不错吧?”
郭总转过头去问谈话时在座的采购员老李:“老李,我们公司采购这种零件是什么价?”
“我们这些年都是以每件4.5元进货,从今年开始,以4.35元进货。”
王宏心里一跳,脸上略略泛起了红,心想,“他们居然将一毛一分的价钱都算得清清楚楚,真是锱铢必较啊”。
郭总笑笑,接着说:“小王啊,实际上,以我们的采购价格计算,你就为b公司每年多花1.5万元。还有其他项目,咱们慢慢算一算……”
王宏如坐针毡,心乱如麻。以前都以为自己已经对旧日公司尽心尽力了,倒闭完全是领导的责任,其实在谈判中,在内心深处早就不自觉地放松了要求,造成最后的恶果怎么能说没有自己的责任呢。
郭总接着说:“经理尽到经理的责任,员工尽到员工的责任,这样的公司才可能办得好。公司控制成本,严格管理,是每个人应该自觉注意的。公司是大家的,是每一个成员的。你说是吗?”
这场谈话如同当头棒喝,完全打掉了王宏原来的心理定势:公司靠经理,员工过得去就行;我自己的谈判技能绝对一流等等。从此,他真正懂得了管理的奥妙在于细腻再细腻的道理。
15. 最好的管理就是没有管理
哲学家说:“实践出真知。”
教育家说:“做中学。”
公司经营管理的核心是管人,经理人怎样把下属管好,的确是管理的最高艺术。
不同的人具有不同的特征,有人把公司员工分为以下几种:
“牛型”,肯干又能干;
“猴型”,聪明却不干;