第九章竞争制胜新攻略

作者:宋国涛 加入书签推荐本书

市场竞争将会优胜劣汰,竞争的过程就是由进步快的“优胜者”去淘汰进步慢的“劣质者”。在企业经营中自然有投机因素,有时候投机还是企业经营获利的重要因素之一,但是一个企业要在市场竞争中常盛不衰,多年保持领先地位,主要依赖于自身的竞争能力。打铁还得自身硬,经理人要想在市场经济的舞台上与强手过招,靠侥幸是不行的,惟一的途径是全面提高自己的核心竞争力。

1. 竞争让童话如此残酷

市场经济的特点之一就是竞争的激烈与残酷,企业不是慈善机构,如果经理人把市场竞争看成是风平浪静的港湾和美妙的童话世界,没有一点忧患意识,抱着“车到山前必有路”的幻想,到头来只会碰得头破血流。

忧患意识是一种饥饿感,有饥饿感的动物常警醒,常常能捕捉到稍纵即逝的机遇,因为资源往往是越稀缺越珍贵。拿人在不同的年龄阶段对时间的感觉来说,儿童的时间以年为单位,青少年的时间以月为单位,中年的时间以日为单位,老年的时间以小时为单位。儿童不知时间的意义,恨不能一下子成为最有权威的长者;青少年相对富有时间,偏偏看轻时间;中年人感触时光不再,分外珍重;老年人感受到时间的残酷,惜时如金。当然也有例外。志存高远的青少年,最能显现出惜时如金的特质;无所事事的中老年人,反而感叹时光难以打发。饥饿感是一种向上的状态,往往只垂青奋发上进的人。

混日子的人没有忧患意识,做一天和尚撞一天钟,事不关己高高挂起。这种人往往会表现出一种达观,一种洞明世事的超然。生存竞争有时能奏出许多变调。在某个群体中,混日子的人还往往有市场,因为他们对许多人不构成威胁。社会环境,有许多不可言明的因素起作用。有时一心为了一个群体,最后却不容于这个群体;而一旦摆开了混的架势,不再奋发进取,则往往成为特定群体的平衡力量。一个特定群体,不同的时期和不同的时间段,往往有完全不同的诉求。有一条可以确定,就是积极进取的人,常常会生出许多困惑与烦恼。

面对历史长河,人们由衷地赞美那些推动历史前进的忧患者。是他们富有牺牲精神的披荆斩棘,福泽苍生,荫蔽后人。对做好每一个细节的偏执,使人常处于重压之下。他们执着的追求,极大地伸展了自己,虽然没有直接剥夺他人的利益,却会使他人的活动空间减小,给人在心理上、实际利益上带来一些负面影响。因此,使一个群体获益最大的人常常并不是最受欢迎的人。

那些积极进取而又被容进这个群体的人是幸福的。因为他在伸展自己的同时,使这个群体增辉。那些只有采取混的方式才能被容于这个群体的人,是可怜的。混走的不只是不劳而获的收益,还有竞争力的衰竭和意志力的退化。而且更严酷的问题等待着他们:如何面对人生承诺?如何面对儿孙?

对危机的警醒是一种忧患意识。在事物发展新的征兆还不明朗的时候,有忧患意识的人常常能先知先觉,从而有常人不能发起的创新。松下幸之助把自己的经营方式归结为危机经营;比尔·盖茨则是警钟长鸣:“微软永远离破产只有18个月”。世人看比尔·盖茨、看李嘉诚,多是戴着成功的光环,他们看自己,永远是处于一种危机之中。

2. 不想竞争,就别当经理人

成功的经理人本身就是竞争的产物,正是激烈的市场竞争迫使经理人不断适应市场需求,不断改善管理,并提高自己的经营水平。也只有这样,公司才能在经理人的带领下不断发展壮大,永远保持着旺盛的生机与活力。

经理人的竞争观念不仅要存在于头脑意识中,更要落实在行动决策中。一个具有强烈竞争观念的经理人必须勇于积极参与竞争,不放过任何机会,准确而迅速地出击。同时,经理人还应在公司内部建立一个良好的内部竞争机制,以便调动各方面的积极性,造就公司发展的内部活力。这样,就可以让竞争观念渗透于公司的各个角落。

东北有一家生产电熨斗的小公司,总经理在参加“广交会”时,发现自己的产品包装落后,熨斗胶木柄的光洁度也不好。于是,他日夜兼程赶回公司,毫不迟疑地组织有关技术人员进行攻关,在极短的时间里,公司重新设计了包装,提高了胶木柄的光洁度。当他带着新产品重返“广交会”时,许多同行大吃一惊。公司却凭着新型的产品技压群芳,定货量一下跃居同类产品之首。

从这么一个小小的例子可以看出:公司不论大小,实力不论强弱,只要公司经理人员勇于积极竞争,迅速出击、把握机会,公司就可以赢得市场主动。

竞争,对于公司的生存与发展可谓至关重要,只有在竞争中,公司才能够不断开发高新技术,推出新产品。不少成功经理人的一条宝贵经验就是树立竞争观念,引进竞争机制。

上海一家专门生产经营化妆品的公司,以公司员工共同具有竞争意识为基础,凭着全体员工的努力,从一家默默无闻的小公司发展成了国内化妆品行业中的知名公司。公司总经理说:“一个优柔寡断的经理人,绝不可能把公司搞好,在现代社会中,需要经理人具有积极竞争的意识和迅速作出决策的魄力。”

这位经理人是这样说的,也是这样做的。有一天晚上,夜已经深了,公司的各部门主管几乎同时接到通知,“外出调查的人员已经回厂,要求大家立即回办公室开会”。于是,闪电式地市场调查,闪电式地制定方案,在连夜进行着。之后则是全力以赴组织突击生产、销售。新产品的迅速上市为公司创造了一个又一个佳绩。

为了提高产品竞争力,公司总经理在经营中掌握了一个“四快”要诀,即掌握信息快、分析决策快、试制生产快、产品销售快。为了能适应市场的变化,保持强有力的竞争状态,这家化妆品公司的总经理可以率领员工仅用半天时间,将获取信息、研究分析、拿出方案等一系列工作全部完成。同样,为了把握住难得的机遇,该公司还可以在一星期内将产品从分析、设计、试制及成批推向市场的工作完成。

积极竞争、抓住机遇、迅速出击,为公司的发展奠定了基础并提供了保障。许多公司都是靠着经理人积极竞争的意识,率领公司员工一步一步奋斗,才有了后来的成功。

优胜劣汰的市场竞争原则要求经理人在现代化的市场竞争中永远保持进取的竞争观念,真正的优秀经理人,不仅是面对挑战敢于竞争,更应该主动寻找竞争、参与竞争。这样,公司才能拥有不懈的生机与活力,保持旺盛的战斗力。

当然,公司之间的竞争应该建立在相互促进、共同提高的基础上,要合法竞争。经理人不仅要敢于竞争,更要善于竞争。经理人的竞争意识不仅要体现在国内市场还要体现在国际市场,不仅体现在产品的质量与数量上,还要体现在资金、人才等生产要素上。所以,经理人的竞争观念必须要与市场、效益、信息、信誉等观念紧密相连,使自己在激烈的竞争中,永远处于积极进取的精神状态。

3. **灵魂拒绝平庸

人们之所以将商场比作战场,就是因为在市场经济社会,充满了竞争,充满了风险。通过在市场中的搏击,现代经理人已经开始逐步地意识到:市场中的规则很类似于竞技场上的规则,没有竞争就没有个人的成功,也没有公司的成功,碌碌无为的平庸之辈终难成大器,现代社会的经理人必须具有强烈的竞争观念。

市场是经理人显露身手的竞技场,只有在激烈的市场竞争中经理人才可以分出胜负,决出高下。所有成功的经理人在面对竞争时,都不应有任何胆怯与退缩,而应以积极进取的态度去参与竞争,并且通过与对手的竞争来发展壮大自己。

与竞争观念相辅相成的就是经理人还需具备冒险精神。因为在积极参与竞争的过程中,必然要面临风险,而且要求经理人有勇气、有毅力去承担各种可能发生的风险。

实际上,冒险精神与竞争观念都是现代经理人的重要特征。在带领公司奋斗、发展的过程中,可能会遇到各种艰难险阻,这时,经理人的冒险精神与竞争观念是公司向前发展不可缺少的动力与保障。如果失去了冒险精神或不具备积极参与竞争的意识,公司也就失去了生机与活力,最终的结果只能是退出比赛,偃旗息鼓。

因此,现代经理人要具有冒险精神与竞争观念,这不仅是经理人自身素质的要求,更是公司生存与发展的基本保证。

公司在经营发展过程中,不可能永远一帆风顺,总会遇到各种风险,所以要求公司的经理人具有承担风险的勇气和魄力。敢于冒险并不等同于鲁莽行事,风险的实质就是责任,而责任是建立在科学和智慧的基础之上,敢于承担风险反映了经理人的综合素质。

根据专家的研究,经理人大致分为三种素质类型:一种是谋求大利而不怕风险;一种是不求大利怕冒风险;另一种则介于前二者之间,属于循规蹈矩者。三种不同类型的经理人对于经营决策的方案会各自采取明显不同的态度。或许是由于长时期受自然经济的束缚与影响,不少经理人都缺乏足够的冒险精神。事实上,风险虽然会给人带来压力,但也给人以机遇,给人以刺激。经理人若能准确及时地抓住机遇,则自然能够在冒险中求得胜利。

市场竞争中有成功也有失败,做生意有赚钱也会有赔本,风险与成功就像是一对密不可分的孪生兄弟,它是经理人在寻求最大发展目标的过程中与各种难以预料的破坏性因素的较量,也是经理人成长的内在驱动力。

只要经理人想突破现状、想打破传统束缚并希望有所作为,就必然会遇到风险,没有经历过风险的经理人不可能是一名成功的经理人。如果一个经理人不求风险只求微利,那么就无法得到最大利润。在很多时候,高风险与高利润是一致的。

上海奇乐酒店总经理张光北的观点是:要想干番事业,就得冒点风险,要是一点风险也不敢承担,恐怕难有所作为。正是在这种冒险精神的支持下,这位酒店总经理带领着公司全体员工创出了一个个佳绩,经理本人的事业也日益走向辉煌。

奇乐酒店在建立之初,无人敢应聘挂帅,原因就是地理位置荒芜偏僻,远离市区,谁也无法保证其经济效益,风险太大。而这位总经理则看中了酒店虽然偏僻但四周环境优美、风景如画,可以将住宿、旅游、度假、休闲结合在一起,综合开发酒店的功能。

于是,张光北决定抓住这一大好机遇,担此重任。当然,这在别人看来是冒着极大的风险,但风险的背后却藏着令人想象不到的商机。接手之后,他将风险化作了创业的动力,以身作则带领员工努力开拓、积极进取,使得这家酒店在开业后的几年中利润连年增长,收益不断创下新高。

优秀的经理人,不仅要具有勇于冒险的精神,更要有顶着风险并通过踏踏实实的管理工作来化解风险的能力。把握住最佳的机遇,在险中求胜,这是对现代经理人的一项基本要求。

4. 比拼竞争意识的“两大战场”

时代呼唤竞争意识,竞争意识根植于经理人追求突破、寻求进步的心理因素中,内化于经理人具有时代特色的开拓精神中。要竞争就要打破不思进取的小富即安心理,要打破传统的等、靠、要经营模式。经理比拼竞争意识,重在以下两个方面:

第一,竞争意识扎根于心灵深处。

竞争意识其实是一种市场意识的必然衍生物,要走向市场就必然有竞争。作为公司核心阶层的经理人群体,如果在心理上缺乏竞争的准备,对竞争的重要性和残酷性认识不足,就难以在突如其来和激烈的竞争中取得胜利。只有心中铭记竞争,心里明白竞争的意义,心底领悟竞争的激烈性,经理人才能立于不败之地。

著名的联想集团,几十年前创业时的队伍仅有十几个人,如今成为“全国老大”的电脑公司,年营业额翻了几百倍。作为新联想领军人物的公司总经理杨怀庆,坚持以“挑战困难,突破瓶颈,创造价值”作为自己的座右铭。杨怀庆认为:无论是人生、社会,乃至公司的生产线,突破瓶颈才能使公司达到最佳效益,而要突破瓶颈必须挑战困难,勇于竞争,在关键时刻敢于主动出击,善于抓住机遇;在遭遇失败时要顽强,在遇到挫折时要心理稳定,沉得住气,同时讲究策略,这样才能最终走向成功。杨怀庆的哲学正是一种挑战的哲学,一种竞争的哲学。经理就是要将这样的竞争意识根植于自己的灵魂深处,贯穿于自己的经营实践中。

第二,机遇意识时刻驻足心底。

竞争往往是对机遇的竞争,在时空上抓住先机,就能领先对手获得市场。机遇的竞争最需要的就是时刻在心底确立机遇意识,即使在公司兴旺时,经理人也不能丝毫放松对自己机遇意识的培养,否则很容易使公司在市场竞争中落伍甚至破产。

美国玻璃界的三巨头之一克林登玻璃事业公司总经理杰尼尔是一位敢于也善于抓机遇的高手。在一次公司高层领导会议上,讨论彩色电视机用的显像管要不要研究开发并进行生产的问题,由于当时的竞争对手爱恩斯·尹利纳公司对此也犹豫不决,加上显像管需要较高的技术研究费用,会上有一些董事不同意开发,主要理由是承担的风险过高。杰尼尔还是力排众议地宣布:“如果我们现在舍不得花钱,转眼之间我们便会落在人家后面了,我们必须立即拨款2000万美元研究开发彩色显像管!”这笔巨资没有白费,彩色显像管后来成为克林登公司的主要赢利项目,他们的彩色显像管以151美元的价格面市,比市场平均价格低了10%左右。更重要的是,彩色显像管的生产,丰富和完善了克林登公司的玻璃系列制品,增强了公司在市场上的竞争能力。在这里,是无时不忘机遇的竞争意识使杰尼尔抓住了机遇,使公司获得了先机。

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