战略性的谋划，在现代企业经营管理中，已越来越为人们所重视。1984年初，日本最大的商社之一——大泽商社宣布倒闭，震动了整个日本企业界。究其倒闭的根本原因，就是对市场战略谋划的失误。而著名的企业家井深大则凭借适时、正确的经营战略，使日本的新力公司在40年的时间里从一个名不见经传的小企业发展为誉满全球的大公司。可以毫不夸张地说，今日企业成败的关键，已主要不是资本和技术方面的问题，而是有关战略和政策方面的预测问题了。正如美国著名的企业管理学家德鲁克所指出的那样，“管理者必须在系统的基础上，科学制定长久的未来性工作”。
现代企业的生存和发展是以外部环境为条件的，企业只是整个社会经济活动的一个细胞，每日每时都在与外界发生着联系。外界环境的形势所发生的每一个变化，都会直接或间接地作用于企业的生产经营活动。因此，企业的经营者为了搞好经营，就不能局限于企业本身和一个地区，而是要站在一个国家和整个世界的高度来思考企业经营中的问题。可口可乐公司的成功，在某种程度上，要完全归功于其第二任董事长伍德鲁夫的竞争策略和精明能干。
“可乐”作为一种较为高级的清凉饮料，随着人们生活水平的提高，正为越来越多的人所享用。而在“可乐”家族中，可口可乐雄居第一。目前，全世界已有206个国家和地区的人们在饮用它，每天要喝掉2亿瓶，约7．5万吨。在美国市场日趋饱和的情况下，伍德鲁夫认为必须另辟市场才有出路，故提出了一个惊人的设想，就是“要让全世界的人都能喝上可口可乐”。
第一步，他们用第二次世界大战期间美国军队大批出国作战的机会，让他们带走大量的可口可乐，借以引起所在国人们的消费兴趣，继而开辟销售市场。美军实际上成了义务推销员。可口可乐的名声由此很快传遍了不少国家和地区，销售量随之大增。
第二步，伍德鲁夫又制定了“当地主义”的战略，占领和不断扩大消费市场。他极为重视充分利用当地的人力、物力、财力来为自己服务。在当地设公司建厂，工人在当地招收，资金在当地筹措，除了可口可乐秘密配方的浓缩汁外，其余一切设备、材料、运输和销售部由当地人自制自办，总公司只派一位代表负责培训人员，提供技术服务和制定销售方针，这样做大大减少了产品的远途运输。
宏观经济环境是经理人制定竞争策略时需要研究的主要内容之一，主要包括两个方面：一是市场环境，包括人口因素、消费水平、市场竞争状况等；二是社会环境，包括社会生活的各个方面，主要有政治法律环境、经济环境、社会文化教育环境、科技环境、地理环境等。
宏观经济环境因素的变动，是经理人制定竞争策略时不能忽视的重要一环，而恰恰在这一点上，容易被有些经理人所忽略。经理人也重视市场调查，但是对未来市场可能发生的变化及导致这些变化的原因则很少费心，结果吃了大亏。
企业经营环境复杂多变，外部环境的变化常常是不可控制的，但它又对企业的竞争策略起着决定性作用，而外部环境对企业的影响，最终是通过市场起作用的，通过市场的需求和竞争，来影响企业的竞争策略。市场是企业经营好坏的“晴雨表”，一个企业的经理要保证企业经营目标的实现就必须认真研究市场，科学地掌握市场发展趋势，为企业正确、科学、及时地制定竞争策略提供依据。
10. 有备无患是一着妙棋
美国伯克力市有一家铸造厂，规模不大，从业人员仅43人，既无高级的技术设备，又无雄厚的实力，主要产品是地下电缆涵道和下水管道的地面铸铁井盖。就是这样一个不起眼的小厂，自1919年建厂以来，在激烈的市场竞争中，却始终应付自如，稳操胜券。
原因何在呢？用该厂总经理华伦·安德生的话来说，“一言以蔽之，有备无患”。建厂之初，该厂以生产刨床为主。第二次世界大战结束后，从军中退役后来到该厂当了总经理的华伦·安德生，清醒地认识到，随着和平时期的到来，城市地面上密如蛛网的电缆必将为地下电缆所取代，于是他便立即着手调整生产格局，集中全厂生产能力生产地下涵道所需的地面井盖，果然很快就赢得了市场。
随着美国经济的发展，高速公路的出现使行车速度不断加快，汽车载重量不断增大，这对地面井盖的质量要求更加严格。顺应市场的需要，这个厂不断改进技术工艺和设备，在电信公司系统中确立了自己主力协作厂的地位，其产品始终为用户所喜爱，有了稳定可靠的市场。但安德生不满足于现状，针对美国下水道设施尚落后于日本、西欧的实际情况，着手实施一项为期5年的《为创造21世纪的井盖而努力》的实验计划，以适应今后公路车辆对井盖的压力，他们不断根据汽车工业迅速发展对道路的需求，大胆地进行模拟试验，积累数据，以寻求最佳的原料配方和工艺技术。
对经理人来说，“有备无患”主要是考虑现有生产经营过程的原材料、能源、设备、技术人员、资金及销售渠道在发生意外情况时的应急措施和手段，不断提高企业的应急能力，应当说这些还是比较容易做到的，更重要的是要依据科学的市场预测，对未来市场变化影响企业经营方向的种种因素与可能了然于胸，先期筹划，未雨绸缪，这样才能使企业随时适应市场变化，在竞争的风浪中岿然不动，永远立于不败之地。
华伦·安德生的例子就充分说明了“有备无患”的重要性。“有备无患”不仅关系到企业经营的前途，更是检验企业决策有无远见的一个重要标准。德国电子计算机大王勒里茨是穷学生出身，学过物理和企业经济学，与美国的比尔·盖茨有着相似的经历。2001年，他看准了网络计算机行业的发展趋势，尽管他当时既无资本，又无设备，仍着手筹办自己的公司，正好威斯特伐伦发电厂委托他生产一种急需的网络计算机设备，预付给他3万马克经费，并提供一间地下工作室，他的公司就从这间地下室开始发展。
正当日本、美国以其网络计算机设备几乎控制着全世界计算机行业的时候，勒里茨却另辟蹊径，把注意力集中到中小企业普遍急需的小型局域网的网络计算机设备上。2002年初，在德国汉诺威博览会上，勒里茨网络计算机公司第一次展出了独家生产的小型局域网网络计算机，从而一鸣惊人。他的公司生产的820小型网络计算机，既可以联网使用，也可以成为独立的工作站，用途广泛，操作方便，价格合理，一经推出即获得普遍好评。为了在竞争激烈的世界计算机市场上站住脚，勒里茨公司广泛进行市场调查，搜集用户信息，根据未来市场需要进行超前研究、超前设计、超前准备。一年以后，勒里茨公司推出了8855型超级微型网络计算机，这种机身轻巧的网络计算机，具有可移动办公的独特优势，很快在网络计算机市场上走红。
目前，勒里茨已是德国最富有的总裁之一，拥有网络计算机设备生产厂家40多个，职工7000余人，年赢利数目可观。
对于中小企业来说，比较稳定的产品和市场对企业是有决定意义的，应成为“有备无患”的重要内容，构成企业经营决策的目标。因为中小企业资金有限，如果没有研制一次就可供较长时期生产的适销产品，势必很快就会陷入财政上的困境。因而中小企业的经理人尤其要重视市场信息，科学预测，周密分析，努力开发大企业所不能生产或不愿生产而又确有市场的产品。
11. 征服恐惧助你成功
对于参与竞争与挑战，每个经理人的心中都掩藏着深深的恐惧。
不少士兵，在战前的训练场上生龙活虎，摩拳擦掌，可一上战场见到鲜血与死尸，就突然失去控制，像发疯一样想逃走。恐惧经常被生活的假象所装饰，好像每个人都足以控制生活中发生的一切似的。但是，当危机一旦来临，勇敢的假象就像薄脆的瓷瓶，一碰就碎了。
战场上，作为士兵，作为任何一级的指挥员，都必须能够控制自己的情绪，哪怕出现再严峻的局面。
作为公司经理，同样要求在许多乱作一团、生死攸关的时刻显现英雄本色。
产品纷纷退货了，企业一夜之间被大量收购了，银行贷款到期而合作伙伴人去楼空、赖帐逃跑了，甚至被一家公司、被几十个客户、被无数消费者告到法院了，甚至一无所有、负债累累、无地自容了，这时，你还要生存。
天无绝人之路，最重要的是冷静。如果完全被恐惧吓倒，你就只有等死了；而战胜恐惧，你就奠定了战胜危机的第一块基石。
当然，面对市场竞争残酷，时间永远紧张，有时确实不可能全都做得尽善尽美，这时，就要学会区分轻重缓急。在重要和次要的事情之间进行选择，确定工作的次序。只要专注于面前任务的细节，就能应付内心的压力。
压力再向前走一步，就成为恐惧。
恐惧是一个很好的导师。它使人不再矫揉造作，不再虚张声势自以为英勇，它**裸地暴露出人们最好或最糟的一面。古罗马的角斗士面对面在一起，会是什么样的心情呢？意大利作家乔万尼奥里这样描写角斗的场面：
“角斗双方”的第一阵接触就是可怕的：在笼罩整个斗技场的极度静寂中，只听见一阵急骤的短剑砍在盾牌上的声音。断裂的羽毛以及头盔和盾牌的碎片在角斗场上乱飞。激动的角斗士们沉重地喘息着，一阵紧接一阵地互相砍杀着。角斗开始后还不到五分钟，角斗场上已经洒下了鲜血，三个角斗士倒在地上在垂死的痛苦中挣扎着，别的角斗士在他们的身上践踏着。
每一位企业经理人都会碰到需要冒险的时候。风险越高，情绪就越接近于恐惧，要训练自己在重要关头处理恐惧的能力。处理恐惧、战胜恐惧的训练主要有几大技巧：
（1）想像所期望出现的场景。在内心里反复显现希望有的表现和它带来的成果，比如，完美的推销台词，做成生意后的大家欢宴的兴奋，问题解决以后的放松。
（3）建立目标。建立具体可行的目标，一点一点地逐渐进步。比如，每周学习一种拳击技巧，解决问题的五个步骤几天内先完成第一个。
（4）排除干扰。弄清对自己最大的干扰是什么，撇开它。弄清最根本、最必须处理的当务之急是什么，从而心无旁骛地专注于此，其他不进脑子。
（5）自信乐观。相信自己实力，加上充分的练习和准备，战胜危机的可能远超过事先就认为自己不会成功的人。
（6）学会放松。在恐惧达到顶点以后，抛开有意识的自制，自然地让平日反复练习的结果表现出来。
最有效的克服恐惧的手段还是自己战胜恐惧的亲身体验，有时小小的胜利对于心理的成熟其实是很大的一步。
不少原始的民族至今还保留着这样的习惯：让十几岁的少年到大森林里单独过夜，体验孤独和恐惧的滋味，作为“成年礼”的一部分。那一夜，真是漫漫长夜啊。可这一夜经历对于少年的成熟，起着非常大的作用。
现在，越来越多的大企业热衷于让自己的经理人参加极限训练，正是为了让他们体验恐惧，克服恐惧。
泰山崩于前，面不改色。有这份镇定，商海起伏的狂涛巨浪，又能奈你何？
“除非你能面对恐惧，否则恐惧会永远如影随形跟着你，永远限制着你的发展和成就。”请牢记斯坦利·佩斯的这句名言，做一名勇于克服恐惧、敢于承担责任的经理人吧！
12. 有“智”者，事竟成
竞争是人类前进和发展的重要形式，也是社会进步的动力。竞争在相当广阔的范围内培养进取心、毅力和大胆首创精神。长期以来，我国重农抑商的传统压制了人们的竞争行为，计划经济模式限制了人们的竞争精神。当前，时代赋予了经理人一个前所未有的机遇，一个在充分的条件下自由竞争的机遇。经济发展的巨浪推波助澜，使得市场的竞争日趋激烈。
市场就是战场，充满了风险和竞争，有了竞争，聪明与智慧才能派上用场，这就是“有‘智’者事竟成”的道理。放眼市场，多数竞争的获胜者，都源于竞争意识的紧迫感，竞争意识成为经理人必须具有的精神和心理气质。正在中国走红的以保健茶为核心发展起来的“青清集团”，在创业初期是一个亏损800万元的小型茶叶公司，如今成为年产值超亿元的现代化公司集团。公司总经理说，他们成功的主要经验就是在关键时刻依靠竞争取胜。“青清集团”在全国首创了减肥茶系列饮品后，全国突然冒出50多家减肥茶生产厂，青清集团马上决定开发新产品。集团高薪聘请了全国26家医学院（所）的近400名专家教授组成智囊团，推出了“青清新效减肥茶”，不久，公司又接着推出了葆春茶、男子汉茶、抗感冒茶等保健系列及茗饮易拉罐装茶等10多个新品种，在市场中获得了强有力的竞争能力，推进了青清事业的发展。正是由于总经理永立竞争的潮头，使集团以竞争促发展，多年来一直处于全国同行业的领先地位。青清集团还提出了“研制一代、创优一代、巩固一代、构思一代”的方针，将创新作为竞争的命脉。