一个品牌建立起来之后，它的形式很容易被模仿，各生产厂家相互抄袭，很易千人一面、克隆成风，要想在这种局面中保持品牌的领先地位，走好优秀品牌的延续之路，无外乎两点，即品牌维持与品牌创新。
品牌维持的核心是质量的保证，可以说，质量是品牌的生命。对于一个产品来讲，在创出一定的知名度以后，质量便开始粗制滥造、漏洞百出、毫无创意，在这种情况下消费者自然不会再给予更多的关注，这样，产品的生存都成了问题，更不用说品牌的维持了。所以说，一旦树立起一个品牌之后，公司经理人更应该精益求精，因为人们总是对品牌寄予很高的期望，而经理人应对这种期望的心情可谓如履薄冰。都说“创业容易守业难”，对于维持品牌来讲也是一样的道理，一定要认真研究消费者不断变化的需求，切实保证产品的质量，同时力争在思路上能做到有所创新。
消费者的需求每天都在发生着变化，品牌不能一成不变，在瞬息万变的社会中，惟一不变的就是变化，为了适应市场的需要，品牌是需要不断创新的。当然，创新并不是对以前的完全否定，只应是顺势而为，这个“势”就是当前消费者的需要。
品牌是有个性的，品牌的创新也是为了凸现这种个性，这种强化的个性恰恰是能够满足消费者需要的。当前消费者分流现象很严重，他们都在寻找着适合自己个性的产品，而品牌就是个性的体现、是个性的标志。要做到具有个性，首先就应该具有特色，“十里不同风，百里不同俗”，受自然环境、传统思想、历史变迁、时代风尚等因素的影响，各地域都呈现出不同的文化特征；只要全面展现这些特征，一个产品品牌就具有了特色，也就具有了个性。综观当今市场，领先的品牌无不具有自己明确的定位，张扬出独创性的特色和鲜明的个性，一种产品只有有了属于自己的个性特征，才能造成独有的品牌形象，才具有品牌意义。
品牌创新的最高目标就是形成自己的风格，强化品牌形象。品牌的形象一旦确立起来，便具有了一定的稳定性。要注意保持这种稳定性，它与创新并不矛盾，而是一种变与不变的辩证关系。所以，一个品牌形象一经确立，便具有至高无上的权威性，轻易不可变更。一种产品的消费者经过一段时间的使用，与该产品会形成一种契约关系，所以，品牌形象的变更是具有一定风险的。消费者是依据产品特定的性质和功能而聚合的，从市场营销学看来，赢得新客户比保住老客户的代价大4～7倍之多，改变品牌形象提供了吸引新消费者的可能，但也存在失去已有消费者的风险。
经理人宁可放弃品牌延伸，也不能使名牌产品的定位受到任何冲击。“品牌延伸”是品牌拥有者利用原有品牌市场知名度，开发同名或类似名的系列产品的行销策略。随便看一下身边的大众消费市场，利用品牌延伸有成功者，但失败的例子也比比皆是。一个好的品牌要经过好几年，甚至几代人的努力才得以创造和保持，须高度珍惜。商品讲品牌，厂家不惜血本塑造好的品牌形象，都是因为好的品牌必然带来好的附加值。一个品牌时间长了，内容和形式旧了，可以改造，可以逐渐更换，但好的品牌千万不要轻易改变或放弃。
品牌扩张，如果操作得法，的确可以在短期内使受众面迅速扩大，还会节省许多策划、包装、宣传方面的精力和费用。但是，经理人一定要三思而行，考虑各种相关因素和条件，否则无论是对新老品牌都是相当危险的。
14. 创网络品牌的价值航标
网络营销的特征决定了创立网上品牌与建立传统品牌有很大的区别。传统品牌战略是围绕着如何构建一个细致的、能让潜在购买者做出消费决策的形象，如ibm、可口可乐公司不断地向全世界消费者发出各种感官信息以及提供利益和服务，让他们的品牌深入顾客心中，以此来建立美好形象。但在网络上，品牌不像传统品牌那样只是一种产品标识和企业的象征，而是与网络相依存，是一种连接供需的互动式的信息媒介和通道，其服务和品牌宣传是同时进行的，它是围绕着如何提供一种体验而展开的。网络化品牌要寻找一种更有效的方式来传达产品和服务的质量、价值以及企业文化，重要的是还要迅速体现与众不同的个性化的特点。
同传统的品牌相比，网络化品牌具有它自身的特点。首先表现为虚拟性及高信息性。它本身依赖于虚拟空间，是信息媒介，趋向展现概念化形象，向接受者输出信息，提供服务，使产品更加真实可信，更具有亲和力。其次表现为服务性。品牌的服务是全天候的，更能体现随时随地服务的优势，并且它的服务也是全方位的，对研发、设计、生产、销售、使用各方面提供服务，并可在订购者的网络监控下进行运作。无论是现实的顾客、潜在的顾客，还是一般的浏览者，都会得到体贴的服务。它还表现为互动性、针对性和参与性。网络品牌的信息是针对搜寻者的主动查询，进行“一对一”式的信息传递，针对服务对象的个性化要求来提供帮助。同时这种信息传递是互动的，顾客可以参与品牌的设计、生产、推广，参与服务和咨询，投资者能够得到实实在在的回报。简言之，消费者的需要能得到满足，消费者能得到实惠，而不是黄粱美梦。惟此，企业才能叫出品牌。
网络品牌的特征也决定了其品牌战略的特殊性。那么，如何实施网络营销的品牌战略？如何让你的网站在丛林中脱颖而出？
（1）信用为本。网络的本质是沟通，是消除信息不对称前提下的欺骗，使网上用户的在线消费有良好的回报，而网上用户又往往与他们信任的品牌开展业务往来，因而从消费者的需求出发加强信用度的设计至关重要。
（2）选准模式。在互联网不仅改变了营销模式也改变了经营方式的时代，品牌强力推动经营，同时独特的经营方式也极其有利于塑造品牌。戴尔公司营销模式创建的成功，体现了营造业务模式品牌的胜利。戴尔几乎成了直销模式的代名词。
（3）特色服务。在信息积聚时代，一家企业要在网上给用户提供全面、多方位的信息是困难的，推出独具特色的信息服务才是生存与发展的关键，才有成为名牌的可能。另一方面，网络化品牌的针对性、互动性使得厂商可以更有效地细分市场，针对不同的消费群，甚至个体，展现不同的品牌形象，提供“一对一”个性化服务。这种特色服务必须建立在对行业特色、地域市场进行缜密而科学分析的基础之上。然后，对竞争对手的服务内容、服务范围、服务方式、核心竞争力进行分析比较，准确定位自己的目标市场和服务方针，结合自己的个性与相对优势，推出有特色的服务。
（4）顾客至上。现代市场营销观念是以整体营销活动为手段来创造顾客满意并达到企业目标的顾客导向的经营哲学。应有效地吸引顾客，提高品牌的知名度，鼓励顾客参与品牌咨询管理，同时加强品牌维护和品牌宣传。比如在网上开设俱乐部，设计娱乐性强的有价值的内容，还可以建立电子信箱，收集顾客反馈意见，进行电子邮件的交流，或建立企业的内部网和外部网以及创建自己的电子杂志，与顾客进行有效的互动式的交流，加强顾客对自己品牌的认同和信任，从而建立融洽的关系。
技术革命的浪潮终究会打破陈旧过时的体制和思想，经理人应该未雨绸缪，迎接网络营销的新时代。网上商机无限，将自己的品牌搬上网络平台，你才有可能成为未来的真正赢家。
15. 让消费者对产品一见钟情
为企业制定和实施名牌战略，是社会营销观念的当然要求，也是经理人立足现代社会的必要经营理念要求，其目的不外乎推销自己公司的产品或服务，让消费者对产品一见钟情，从而达到“长相厮守”的绝妙效果。
名牌是企业的一项重要无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。名牌战略与企业的发展前途息息相关。依靠名牌而树立良好形象的企业数量众多，如生产“可口可乐”的可口可乐公司、生产“春兰”空调的春兰集团。名牌战略有助于企业形象的改善。
在残酷的市场面前，谁能实现产品由生产领域到消费领域这一惊人的跳跃，谁就能占领市场，就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋，也是企业运行的灵魂。名牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。消费者也日益认识到名牌的价值之所在，对名牌也越来越情有独钟。企业营销部门如不能抓住名牌战略这一有力武器，就很可能被成熟的消费者所抛弃。事实证明，名牌产品的市场占有率和销售额都高于非名牌的同类产品。
经理人要高度重视企业内部团结，利用各种方式把员工个人目标和企业目标结合起来，使企业在运营过程中不断满足员工日益增长的物质和文化需要。名牌战略是企业文化的一部分，也是增强企业凝聚力的黏合剂。名牌战略能够增强员工精神上的满足感和归属感，更能调动职工积极性，提高劳动生产率。那么如何才能创造名牌呢？
（1）要树立创立名牌的意识。经理人应懂得名牌对企业的作用，增强创立名牌的自觉性。名牌意识的树立既靠自觉的学习，也需要外界的灌输，经理人尤应给予足够的重视。青岛海尔集团的名牌战略是创中国的国际名牌，总裁张瑞敏本人对此高度重视，同时还教育全体员工要树立名牌意识，只有如此才能使企业获得长远发展的基础。
（2）要从战略的高度思考品牌。许多人认为所谓战略是很长远的，一谈到战略就联想到许多财大气粗的跨国公司动辄先亏上三年五年、亏个几亿美元，把竞争对手打趴在地上以后再去获得利润。如西门子、伊莱克斯、宝洁完全可以先亏五年后再获利。因此，不少国内的经理人就觉得战略是奢侈的游戏，是富贵病，是空中楼阁。其实，这是一种误解，战略既然是要为企业与品牌建立长远持续的竞争力，要做百年老店，至少眼前要活下去，要不断有积累去实现战略目标。活都活不下去或活得很不开心，远景再动听再完美的战略都是一堆垃圾。认为战略只顾企业的长远利益不顾短期利益，那是对战略的庸俗化。战略决定着企业，企业又影响着品牌。按照美国品牌战略和管理研究专家大卫·威尔克“品牌就是企业”的观点，经理人既要熟悉单一产品品牌的运作，也要了解企业的战略制定，学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，那么，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。从中国最早导入统一品牌形象策略的太阳神企业到两度“标王”爱多都说明了这样的问题。
（3）要分析行业环境，确立企业区隔。不了解行业环境，没有品牌区隔，就不可能清晰你的品牌定位。因此从分析市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置以及他们的优势和弱点，这就是建立品牌的区隔。同时考虑市场上正在发生的情况，以判断推出区隔概念的时机是否合适。这就像是冲浪，太早或太迟，你都可能葬身大海。把握住最佳时机，你才有可能得到一个好的区隔。英国航空作为“世界上最受欢迎的航空公司”，乘客自然要比其他航空公司为多；可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者。区隔不是空中楼阁，消费者需要你证明给他看，你必须能支撑起自己的概念。
（4）要提升社会形象。现代企业的品牌是对与消费者之间的沟通的诉求。而企业的使命既是企业的行动纲领，也是产品品牌定位和个性形成的基础，它决定了品牌的方向、个性风格和价值取向。因此企业的使命应当更强调对社会、对人类发展的诉求，将企业经营活动致力于社会和环境的变化，在不以牺牲未来和社会利益的前提条件下，满足现在的需求，以确保企业经营的持久有效；遵从细致、诚实、公平和尊重的行为规范，积极参与所在区域、国家和国际社区的活动；热情高涨地开展环保和反对用动物试验的活动；努力工作，缩小现实和理论之间的差距，同时使我们的生活充满**、欢乐和关怀。这才是现代品牌的真正内涵。
（5）要设计一个好名字。创造名牌的一个重要环节是确定品名和产品标识。纵观各类名牌，多数品名都具有易读易记、寓意深刻等特点，如“太阳神”口服液、“双星”运动鞋、“可口可乐”饮料、“富士”胶卷、“青春宝”美容霜等。在设计产品名称时，要使名称与特定的产品相联系，如“仪征”汽车、“燕舞”音响、“海尔”冰箱等，同时，品名的文化品位要高雅，如“红豆”衬衫等。
（6）要确保产品质量。树立了创名牌的意识以后，还要加强企业管理，积极发展名牌。企业管理好比企业这棵大树的根，根深才能叶茂，没有科学的内部管理，便不可能有优秀的企业，更不能创造出一个驰名品牌。提高质量是保住名牌的根本，企业管理人员应该充分认识到名牌的真正含义，而不应满足于做一些表面文章。须知名牌是靠质量取胜的，而产品质量是企业自己生产出来的，所以说，名牌既是广告宣传的产物，更是科学管理的结晶。
（7）要注重服务。消费者的认可是名牌存在的惟一前提，企业经理人应教育员工树立产品整体概念，提高员工的服务意识，自觉地以顾客为上帝。名牌之所以成为名牌，不是企业自封的，而是由消费者推选的。海尔集团的无搬动服务和其他服务标准最终使消费者完全信任和满意，这就使“海尔”冰箱在市场竞争中居于不败之地。完善的服务应是产品的终生服务，具体包括三个环节：即售前服务、售中服务和售后服务，它们的关系是三位一体，缺一不可的。真正的名牌都是企业在为顾客提供全方位服务过程中创立起来的，所以，企业应通过提高服务水平来创造自己的名牌。
品牌的灵魂是文化、是优质、是精品、是卓越、是特征，是走向成功的商业文化。品牌的皇冠，是靠三根柱子支撑的。第一根柱子是产品商标的知名度。第二根柱子是企业良好的社会公众形象。第三根柱子是经理人的个人经营魅力。现在相当多的企业对品牌的设计、定位、理念和推广缺乏认识和重视，在对品牌没有作长期战略规划的情况下，就拿上亿元的资金去打广告、炒作概念，这样炒作出来的品牌，没有一个不是短命的。“文化是企业创新创牌之根。”因此，要重视市场文化品位的建立和管理，切切实实奠定企业的文化基石，不断地学习、创新和超越。